contato@norteaquecedores.com.br Problemas com aquecedor a gás rinnai: Os 4 problemas mais comuns
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Aqui na Norte Aquecedores temos um canal aberto com nossos clientes para que possam sanar dúvidas ou relatar qualquer dificuldade com seus aquecedores. Como já dissemos antes, os aquecedores a gás (em especial os digitais) são equipamentos muito confiáveis e a maioria dessas dificuldades acontecem simplesmente por falta de conhecimento.
Na maior parte dos casos conseguimos resolver os problemas com uma simples orientação por telefone. Por isso resolvemos escrever esse artigo para te ajudar com alguma eventualidade.
Confira abaixo a lista com os erros mais comuns e saiba o que fazer:
1. Aquecedores a gás desligam no meio do banho
Não exibe código de erro
Esse é o problema mais recorrente que recebemos. E talvez o mais desagradável. Ninguém merece receber aquela água fria no meio do banho.
Não se trata de um defeito no aquecedor em si e sim com a hidráulico. Na verdade um desequilíbrio hidráulico.
- Causa: Desequilíbrio hidráulico – a água fica frio ou morna. Temperatura desconfortável
Em alguns casos o aquecedor não chega a desligar durante o banho. A temperatura fica variando bastante, com ondas de água morna ou fria, tornando o banho bastante desconfortável.
Como dito anteriormente, a causa é um desequilíbrio hidráulico. O que acontece é o seguinte: a água fria, que naturalmente possui uma pressão maior que a água quente, acaba dominando o encanamento e bloqueando a passagem da água quente que vem do aquecedor.
Como o aquecedor a gás aciona somente com a passagem da água (por isso seu nome oficial é aquecedor de passagem) ele entende que o registro foi fechado e desliga.
Nos casos, onde ao invés de desligar completamente a temperatura fica oscilando. A única diferença é que a água fria não bloqueou completamente a passagem da água quente. Ora passa mais água quente, ora menos. Isso causa aquela variação repentina no banho.
Ok, mas como corrigir?
É bem comum as pessoas configurarem seu aquecedor a gás com uma temperatura mais alta que a confortável (ás vezes muito mais alta mesmo, algo em torno de 50, 60 graus) e depois acertarem a temperatura confortável do banho abrindo o registro da água fria.
Essa não é a melhor forma de utilizar o aquecedor. Quanto maior a temperatura configurada no aquecedor, mais água fria será necessário para esfriá-la.
O ideal é regular no próprio aquecedor uma temperatura confortável pro seu banho, assim você não vai precisar misturar água fria, em especial no caso dos aquecedores digitais que possuem um display eletrônico onde é possível colocar a temperatura exata.
É bem comum que cada morador da residência prefira seu banho com uma temperatura diferente. Nesses casos, pra você não ter que ficar mexendo no aquecedor a cada banho, deixe a temperatura apenas 1 ou 2 graus acima da ideal. Assim misture apenas um pouco de água fria e cada pessoa atingirá a temperatura de preferência sem causar esse desequilíbrio hidráulico que tanto citamos.
Isso costuma ocorrer em especial com os aquecedores mecânicos, que são mais trabalhosos de regular a temperatura. Sempre que possível procure usar pouca mistura de água fria. Além de evitar problemas você vai poupar na conta de gás e água.
Mas e se você, já não mistura água fria e mesmo assim isso está ocorrendo?
Outra situação bastante comum que também causa o desequilíbrio hidráulico que faz seu aquecedor desligar é se o registro da ducha higiênica (aquele chuveirinho que fica do lado do vaso sanitário) estiver aberto.
- Causa: Desequilíbrio hidráulico – registro aberto
A maioria das pessoas não costuma fechar o registro em si, apenas deixa o gatilho fechado. Não vai sair água, mas como o registro está aberto a água fria (que compartilha a mesma tubulação) impedirá a água quente de passar do mesmo jeito.
Isso também pode ocorrer com registros gerais abertos de banheiros desativados. Talvez você tenha aquele banheiro de empregada que ninguém usa. Em ambos os casos é só manter o registro fechado.
Então não custa você verificar se todos os registros estão fechados. Assim você economiza na visita técnica onde o profissional vai até o local só pra fechar o registro. Acredite, isso acontece muito.
Esse problema é tão comum que fizemos um artigo somente para ele, aprofundando mais em suas causas e possíveis soluções.
2. Aquecedor a gás não liga: Falta de Gás
Abaixo os códigos que aparecem no painel do seu aquecedor digital quando ocorrer falta de gás:
Código 11: Rinnai, Bosch, Harman, Yume e Rheem (fabricação japonesa)
Código E1: Lorenzetti, Sakura, Komeco, Orbis e Rheem (fabricação chilena)
Talvez você não acredite, mas falta de gás também é um problema bem comum. Como você já deve ter notado esse é mais um daqueles problemas que não é do aquecedor em si.
- Causa: Registro de gás fechado
Na maioria das vezes se resume a um simples registro fechado, mas suas causas podem variar. Às vezes é só um problema de fornecimento da empresa de gás (aqui em São Paulo a Comgás) ou pode ser uma falha na estrutura do prédio, com o registro geral fechado.
Caso seu aquecedor apresente o código 11 ou E1 comece verificando o registro de gás do próprio aquecedor, depois verifique o registro geral do apartamento (se tiver). Se os dois estiverem abertos é hora de checar os registros do prédio, entre em contato com seu zelador.
Um jeito prático e descomplicado de verificar se o gás tá chegando na sua residência é tentar ligar seu fogão.
Fique atento para o fato que não é incomum as empresas fornecedoras de gás selarem os registros individuais de gás de apartamentos novos ou que ficaram algum tempo parados, sem moradores.
Nesse caso é só entrar em contato com a empresa para reabertura do registro. Aqui em São Paulo a empresa responsável pelo fornecimento de gás é a Comgás.
3. Aquecedor desliga depois de um tempo: Insuficiência de Gás
Abaixo os códigos que aparecem no painel do seu aquecedor digital quando ocorrer insuficiência de gás:
Código 12: Rinnai, Bosch, Harman, Yume e Rheem (fabricação japonesa)
Código E1: Lorenzetti, Sakura, Komeco, Orbis e Rheem (fabricação chilena)
É um problema similar ao anterior, a diferença é que nesse caso o gás chega até o aquecedor, em uma quantidade inferior ao necessário para seu funcionamento.
- Causa: fornecimento do gás limitado
Nas versões GLP (gás de botijão) acontece quando o gás está no final ou se o medidor de gás instalado não estiver bem dimensionado. Se o botijão de gás estiver cheio então é certeza que o problema está no dimensionamento dos registros e medidores.
Se for o seu caso entre em contato com profissionais qualificados para fazer o redimensionamento correto da sua casa.
Em aquecedores GN (gás natural) o problema pode ser com a baixa pressão do gás. Nesses casos somente a empresa fornecedora de gás pode te ajudar. Verifique quais são as empresas responsáveis pela sua região e entre em contato.
4. Aquecedor aciona depois desliga: Problema na Rotação da Ventoinha
Abaixo os códigos que aparecem no painel do seu aquecedor digital quando ocorrer problemas de rotação de ventoinha.
Código 90: Rinnai, Bosch, Harman, Yume e Rheem (fabricação japonesa)
Código E8: Lorenzetti, Sakura, Komeco, Orbis e Rheem (fabricação chilena)
Esse problema ocorre quando a ventoinha, responsável pela expulsão do monóxido de carbono, começa a ter mais esforço para girar, perdendo eficiência. Assim, o monóxido que não é expulso acaba se acumulando no aquecedor e causa um superaquecimento. Por segurança o aquecedor desliga.
- Causa: falha na ventoinha que gera acúmulo de monóxido de carbono
A origem mais comum dessa falha é a sujeira, que se acumula na ventoinha e dificulta sua rotação. Dependendo do tempo do aquecedor e a intensidade com que é usado pode ocorrer também pelo desgaste natural da peça.
No primeiro caso somente a manutenção preventiva elimina o problema, já no segundo é necessária a substituição do componente. Independentemente da situação é importante contratar apenas empresas autorizadas para realizar a manutenção do seu aquecedor a gás.
Vale ressaltar uma curiosidade sobre essa dificuldade com a ventoinha: é mais comum ocorrer durante o inverno. As temperaturas estão mais baixas e o aquecedor tem que se esforçar muito mais pra entregar a temperatura desejada (que no frio já costuma ser um pouco mais alta).
Agora uma dica se você tiver uma secadora de roupa no mesmo ambiente que o aquecedor a gás:
- Causa: películas de roupas
A secadora solta muita das películas da roupa. Essas películas por sua vez invadem o aquecedor causando o problema que descrevemos acima. Uma maneira bastante simples de resolver essa dificuldade é instalar um filtro na secadora. Esse filtro pode ser feito com uma meia-calça e uma braçadeira.
Simples, barato e evita muita dor de cabeça.
Outros códigos relacionados a problemas com a ventoinha:
Código 61 – Conector solto ou problema com a ventoinha:
Marcas: Rinnai, Bosch, Harman, Yume e Rheem (fabricação japonesa)
Código 99 – Ventoinha com torque elevado ou sujeira no circuito de ar:
Marcas: Rinnai, Bosch, Harman, Yume e Rheem (fabricação japonesa)
Aquecedores a Gás: Equipamentos Confiáveis
Como você deve ter notado lendo a lista acima a maioria dos problemas não são do equipamento em si. E uma boa parte deles é causado pelo acúmulo natural de sujeira.
Isso demonstra que os aquecedores a gás, em especial as versões digitais que são as mais atuais e sofisticadas, possuem uma durabilidade muito alta. E um baixo índice de manutenção, se forem usadas de maneira correta.
Caso você tenha tentado alguma solução demonstrada acima e mesmo assim seu equipamento continue apresentando problemas de funcionamento é indicado que você entre em contato com uma empresa autorizada pelo fabricante do seu aquecedor. Não tente limpa-lo ou substituir peças por conta própria. Além de sacrificar sua garantia de fábrica você pode estar colocando a sua saúde e da sua família em risco.
Assistência Técnica Autorizada em São Paulo para Aquecedores a gás
Escrevemos esse artigo com o objetivo de ajudar as pessoas com problemas bem comuns (e muitas vezes simples) em seus aquecedores a gás. Mas talvez o problema do seu aquecedor a gás seja mais complexo que isso e necessite da visita de um técnico especializado.
Caso esteja em São Paulo ou arredores, como Guarulhos ou ABC Paulista, podemos te ajudar. Somos assistência técnica autorizada dos aquecedores a gás das marcas Rinnai, Rheem, Bosch e Orbis!
Para solicitar nossa assistência técnica autorizada é só preencher o formulário abaixo que um dos nossos técnicos entrará em contato para entender melhor seu caso e marcar uma visita!
Comentários sobre Aquecedores a Gás
Recebemos muitos comentários com dúvidas a respeito de problemas com aquecedores a gás. E sempre tentamos ajudar nossos leitores da melhor forma que conseguimos. Mas para fazer isso de maneira assertiva precisamos do máximo de informação possível.
Então quando for deixar seu comentário com uma dúvida sobre o problema que está tendo com o aquecedor a gás, além de descrever os sintomas, escreva também a marca, modelo e tipo de gás do aquecedor a gás, e quaisquer informações adicionais que achar relevante.
Via de regra você encontrará informações como marca e modelo em um adesivo na lateral direita dos aquecedores a gás.
Conheça algumas das nossas regiões atendidas:
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.
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Boa tarde!
Meu problema é o seguinte!
Temos um aquecedor a gás antigo lorenzetti LO1800.
Ele aquece normalmente só que quando abrimos o registro de água fria para amenizar a temperatura,
não acontece nada! A temperatura continua a mesma. Os registros quando abertos separadamente
saem bastante água!
O senhor por acaso teria um pressurizador ligado apenas na água quente? Ou a água que vai para seu aquecedor é diretamente da rua e a água fria é da caixa d’água?
Digo isso porque o que pode estar acontecendo é a água quente estar com uma pressão consideravelmente maior que a água fria. Essa pressão maior faz com que a água fria seja bloqueada no cano e não haja mistura. Por isso que a temperatura não muda, a água fria nem chega até sua ducha.
Se for esse mesmo o caso a solução seria equilibrar a pressão da água quente e da água fria. Pra isso teríamos que entender exatamente o porque dessa diferença.
Boa Noite, eu tenho um aquecedor lorenzetti 16lts. Ele funciona normalmente na hora do uso. O problema é que o exaustor fica ligando quando ele fica no stand by. O que poderia ser esse defeito. Obrigado
Boa tarde João, tudo bem?
Esses casos acontecem normalmente quando o aquecedor a gás não é alimentado por um ramal exclusivo pra ele. Então quando há movimentação de água em outros pontos de consumo ocorre um golpe de aríete. Isso faz a água que está parada dentro do aquecedor a gás se movimentar levemente, então o fluxostato detecta movimento e dá partida no equipamento e logo em seguida desliga.
Dependendo da instalação, em prédios, é comum isso acontecer até quando seus vizinhos utilizam água.
Para evitar esse tipo de situação o ideal é instalar uma válvula de retenção na entrada de água do aquecedor a gás. Essa válvula não vai permitir que a água se movimente no fluxo contrário e faça o aquecedor a gás dar partida.
Espero ter ajudado,
Boa tarde!
Tenho um aquecedor mecânico Komeco 07m
Há um tempo ele começou a demorar muito tempo pra acionsr as chamas, precisava deixar a água correndo por muitos minutos até que parou de vez de acionar. Uns dias atrás eu reparei que abrindo o registro da água quente e dando descarga, a chama aciona! Como posso fazer tudo voltar ao normal?
Bom dia Andrea, tudo bem?
Pelo seu relato sobre a descarga me parece que seu problema é que a tubulação de água fria está interligando em algum ponto da residência com a tubulação da água quente. E a água fria por ter mais pressão que a água quente está bloqueando sua passagem.
Escrevemos um artigo onde fala do desequilíbrio hidráulico e como resolve-lo. Sugiro fortemente a leitura: https://norteaquecedores.com.br/blog/aquecedor-a-gas-desliga-durante-o-banho/
Outra coisa que pode estar agravando o problema é acúmulo de sujeira no aquecedor a gás e/ou na ducha. Nesse caso o mais recomendado é entrar em contato com uma assistência técnica para fazer uma manutenção preventiva no equipamento.
Bom dia, Ivan! Gostaria de lhe agradecer pela dica. Pra mim foi muito útil. Pois estava bem incomodado com esse defeito, agora já tenho um ponto de partida. Ótimo final de semana.
Meu problema é o seguinte.. logo normalmente o chuveiro no quente assim aciona o gás porém assim que ligo a água quente começa um barulho estrondoso, muito alto mesmo. não acho na internet ninguém falando sobre.
Boa tarde Alexia, tudo bem?
Você pode me informar o modelo do seu aquecedor a gás por favor? E saberia me informar se a água da sua residência é pressurizada por uma bomba? Se sim, qual o modelo da bomba?
Com essas informações acredito que possamos te dar uma resposta mais assertiva.
Olá, eu tenho um aquecedor a gás Komeco digital. Instalamos recentemente. Mas depois disso a minha cozinha fica com um cheiro insuportável de vazamento de gás, mesmo que o aquecedor não esteja sendo usado. Aí eu fecho a válvula que fica abaixo do aquecedor e o cheiro desaparece.
Já chamamos o técnico duas vezes. Ele não achou nada diferente. Disse que está tudo certo. Não sei mais o que fazer, tenho medo.
Boa tarde Tatiane, tudo bem?
Se você sente cheiro de gás, mesmo quando o equipamento não está sendo utilizado, e quando fecha o registro o cheiro passa, então a senhora possui um vazamento de gás. Nesse caso o mais recomendado é entrar em contato como uma assistência técnica especializada ou com a empresa fornecedora de gás para verificar isso.
E de preferência, mantenha o registro fechado até resolver essa questão para evitar acidentes.
Caso a senhora esteja na cidade de São Paulo podemos ajudá-la. Basta entrar em contato através do número (11) 2262-9000, seja por telefone ou whatsapp. Ou se preferir, pode escrever para o e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Boa noite! Tem um aquecedor no meu apartamento lorenzetti lz2500d , ele está funcionando normal , esquenta , segura a temperatura , tudo normal , o único problema é um barulho que fica quando não estamos utilizando . Um barulho que antes não tinha ,tiramos da tomada e quando colocamos novamente o mesmo barulho , e a mangueira da água fria vibra , da pra sentir .
O que pode ser? Me ajuda!!
Boa tarde Lorena, tudo bem?
Na maioria dos casos isso é um defeito do transformador do equipamento. Quando eles está pra parar de vez ele faz um barulho incomodo.
De qualquer maneira é recomendável a senhora entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Lorenzetti pra analisar o equipamento.
Ivan,
Tenho um Rinnai GN REU E21.
Ele simplesmente DESLIGA o display quando ligo o chuveiro.
Tiro da tomada (já medi a tensão e está ok), deixo 5 minutos fora, coloco na tomada, ligo a ducha e apaga de novo !
Obs. Estava ajustado para 42 graus.
Reduzi para 40 e ficou estável por 1 mês.
Hoje aconteceu de novo. Reduzi para 39 graus e estabilizou.
Tem alguma dica?
Grato
Bom dia Marcos, tudo bem?
Nesse caso recomendo o senhor entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Rinnai para analisar esse display. Provavelmente ele está danificado e precisa ser substituído.
Caso esteja na cidade de São Paulo, podemos ajudá-lo. Basta entrar em contato pelo número (11) 2262-9000 por telefone ou Whatsapp. Ou se preferir, escrever para assistencia@aquecenorte.com.br
boa noite Ivan! meu aquecedor a gas faz as vezes um som de vazamentos e para e isso é com ele desligado. ele funciona normalmente, mas notei que as vezes ele faz um som como se fosse um vazemento. nao sei se ele vaza gas e para, ou se é um alivio de pressão, ou uma solenoide. contudo na há cheiro de gas vazando. dope me ajudar? forte agraço!
Boa tarde Filipe, tudo bem?
Pra te responder de maneira mais assertiva eu preciso saber um pouco mais sobre esse som que o senhor descreve. Seria um som de vazamento de água? Ou um som de vazamento de gás? E o senhor se certificou que ele vem do aquecedor a gás ou da parece?
Conseguiu resolver seu problema???
Estou enfrentando a mesma situação
Olá Fernanda, tudo bem?
Esse problema é bem comum. Ele acontece por conta do desequilíbrio hidráulico. Por acaso a senhora possui um pressurizador somente para a água quente? Ou o seu aquecedor recebe água diretamente da rua enquanto a água fria vem da caixa?
O problema do meu aquecedor é que mesmo na posição mínima do gás, ele aquece muito a água e com a pressão da água no máximo.
Bom dia Deusita. Muito obrigado pelo contato.
Primeiro você precisa atestar se o seu chuveiro tem uma boa vazão. Para isso eu recomendo você fazer o seguinte:
Tire a ponta do seu chuveiro, deixe apenas o cano e abra a água. Se a temperatura abaixar bastante, você se certificará de que o seu chuveiro não tem uma boa vazão.
Existe a possibilidade do seu chuveiro estar obstruído, por isso é importante abrir a água para verificar se existe sujeira ou não. Você já ouviu falar sobre o chuveiro Ipanema com ducha fabrimar? É um modelo com uma vazão alta e que eu recomendo pra você.
Você não mencionou quantos andares tem a sua residência, as vezes o aquecedor até funciona (colocando no máximo) porém ele não tem pressão de continuidade, a água passa muito lenta no aquecedor. Por isso é importante analisar quantos andares a senhora tem acima, e também analisar se o seu chuveiro tem baixa vazão.
Você pode até ter boa pressão, mas com um chuveiro de baixa vazão a água passa muito lenta e isso faz o aquecedor aquecer muito a água.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Meu aquecedor fica tentando ligar durante um bom tempo.
Demora demais para ligar, ele faz o barulho do acendedor que fica por minutos até, do nada, ligar….
E está cada vez demorando mais…
Boa tarde Xirlene. Muito obrigado pelo contato.
Qual o modelo do seu aquecedor?
Você não especificou se trata-se de um aquecedor mecânico ou digital. Caso o seu equipamento seja o modelo mecânico, recomendo você realizar a troca das pilhas, pode ser uma solução. Se for um aquecedor digital, recomendo você verificar se o mesmo está ligado na tensão correta. Em ambos os casos é necessário verificar se existe gás na tubulação.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Como resolver o problema de alta temperatura se o mesmo já está no mínimo?
Boa tarde Rafael, tudo bem?
Você resolve esse problema misturando água fria na hora do consumo (banho, torneira, etc). Mas deve misturar o mínimo possível, pois abrir demais o registro de água fria pode fazer o aquecedor a gás desligar.
Bom dia ,tenho um aquecedor lz 2200 ef.
A água começa quente mas quando abro a fria para regular a temperatura ele desliga .
Cód. Erro E 3.
O que está acontecendo ?
Boa tarde Epaminondas, tudo bem?
Muito provavelmente que o caso do senhor esteja ligado a um desgaste do diafragma do equipamento. No entanto, existe uma possibilidade de ser a UCE.
De qualquer maneira o senhor deve entrar em contato com uma assistência técnica para analisar o equipamento, confirmando a origem do defeito, e efetuar a substituição.
Espero ter ajudado,
Bom dia, Ivan!
Tenho um problema com meu aquecedor BOSCH. Ocorre que a faísca do acendimento do gás não está ligando quando abro a torneira de água quente do chuveiro. Até então, tudo estava funcionando normalmente. Pensei que pudesse ser as pilhas e as troquei. Só que não adiantou. Daí resolvi fechar o registro da água fria para testar e, para minha surpresa, ocorreu o acendimento. No entanto, ao abrir novamente o registro, a chama desligava. Enfim, não foi possível tomar banho com a água quente misturada com a fria. Ou era uma ou outra em funcionamento.
Tenho dois registros no banheiro. Um deles controla a saída da água fria do chuveiro, do vaso sanitário e da pia. O outro registro é para a água quente do chuveiro e da pia (a pia tem duas torneiras, sendo uma para água quente e outra fria). Mesmo após fechar o registro de água fria, percebi que a torneira de água fria da pia estava funcionando e deu para escutar que a água estava passando pelo aquecedor desligado. Até mesmo o vaso sanitário funcionava com o registro de água fria fechado e, nesse caso, a água também passava pelo aquecedor. Em ambos os casos, estava ocorrendo o acendimento do aquecedor.
Com o registro de água fria fechado, somente a torneira de água fria do chuveiro bloqueava a saída da água. Todas as outras estavam funcionando, mas passando pelo aquecedor.
Não faço ideia do que está acontecendo e não sei se tem a ver com algum desequilíbrio hidráulico.
Se tiver alguma ideia do problema, por favor, me dê alguma orientação.
Muito obrigado
Bom dia Marcelo,
O seu caso me parece bastante complexo então vou encaminha-lo para a equipe técnica aqui pra ver se alguém tem uma luz pra te dar. Assim que eu tiver uma posição deles eu te repasso.
O pessoal aqui me respondeu rápido seu Marcelo.
Eles me disseram que seu problema COM CERTEZA é de retorno de água. Isso ocorre por conta de alguma tubulação interligada na rede que está indevidamente aberta. Na maioria das vezes é por conta de algum banheiro desativado (como banheiro de empregada, por exemplo) com o misturador aberto. Ou a ducha higiênica (aquela que fica do lado do vaso) com o registro aberto. Ou alguma pia com o flexível interligado.
Caso o senhor ainda tenha dificuldade com seu sistema podemos te orientar por telefone. Só ligar aqui: (11) 2262-9000
Oi, Ivan!
Vou verificar isso hoje. Volto aqui depois para contar.
Muitíssimo obrigado.
Bom dia, Ivan!
Realmente o problema era o retorno de água da ducha higiênica. Um dos registros estava aberto. Agora está tudo certo.
Mais uma vez, muito obrigado pela ajuda.
Bom dia Marcelo!
Que com que a questão foi resolvida. Se precisar mais alguma dificuldade não hesite em nos procurar.
Tenho aquecedor Lorenzetti mecanico Lo 1826 . Tenho 2 banheiros, sendo q só funciona no primeiro, mais perto do aquecedor. No segundo saí água com pressão mas o aquecedor ñ acende. Tenho q ligar o primeiro banheiro depois ligar o segundo , depois diminuo a água do primeiro pra poder usar o segundo, fraco mas um pouco quente.
Boa tarde Joaquim. Muito obrigado pelo contato.
O que nós recomendamos para te ajudar nessa situação, é fazer o seguinte: Tire a ponta do chuveiro (a cabeça do chuveiro) e deixe somente o cano. Você mencionou que quando abre dois o aquecedor funciona. Isso é sinal de que esse outro chuveiro que você tem ele possui baixa vazão. Isso significa que ele demonstra uma velocidade (como se fosse o efeito da borracha, quando apertamos na ponta), porém ele tem velocidade porém não tem vazão.
Para você saber o que deve fazer, recomendo você ou inverter as pontas do chuveiro (mudar o chuveiro um com o outro, para ver se o problema está no chuveiro já quem funciona e outro não), ou simplismente tirar a cabeça do chuveiro e ver o mesmo vai ligar.
Se ligar, o problema está no chuveiro, se não ligar você deve entrar em contato com uma assistência técnica autorizada para que eles possam dar uma informação presencial sobre o problema relatado. Mas o ideal é que você troque as pontas do chuveiro um pelo outro ou tirar um chuveiro que não está funcionando, tirar ele sem a cabeça e abrir para ver se o mesmo vai funcionar. Se funcionar o problema está no chuveiro que tem baixa vazão, e você precisa de um chuveiro com vazão mais aberta (plena).
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Boa noite Ivan,
Eu tenho o aquecedor Lorenzetti, o meu problema é o seguinte:
Quando abro o misturador de água quente , o aquecedor acende normalmente, porém qdo ligo o misturador de água fria para temperar a água, desliga o aquecedor.
Boa tarde Marcelo, tudo bem?
Esse é um caso bastante comum de desequilíbrio hidráulico entre a água quente e a água fria. No artigo abaixo explicamos em detalhes as causas e soluções desse problema:
https://norteaquecedores.com.br/blog/aquecedor-a-gas-desliga-durante-o-banho/
Espero que te ajude,
Com serteza tem alguma torneira ligada invertida ou uma ducha higiênica fechada somente com o gatilho
Boa tarde, no meu caso ocorre o seguinte, ao abrir o chuveiro sai uma otima pressão e quente de acordo com a regulagem da temperatura no aquecedor, só que ao abrir a agua fria para misturar a pressão cai muito fica muito fraco o chuveiro…..nao entendo porque, o que pode ser???….. Comprei a casa e ja estava instalado
Bom dia,
Passei seu caso para a equipe técnica aqui e segundo a leitura deles o que está ocorrendo na sua residencia é um desequilíbrio hidráulico. O senhor saberia me informar se possui um pressurizador instalado apenas na rede de água quente?
Se for esse o caso, com certeza o problema é esse. Para corrigi-lo existem algumas opções, entre elas instalar o pressurizador de forma a atender ambas as redes de água quente e água fria.
Boa tarde,
Tenho um aquecedor Bosch e durante o banho com a água fria ligada para controlar a temperatura, a água fica gelada e depois de alguns minutos ela volta a esquentar novamente, depois de alguns minutos ela gela novamente, fica assim o banho todo. O que pode ser?
Bom dia Juliana,
Isso está acontecendo justamente por você misturar água fria. Acontece que a normalmente a água fria tem mais pressão que a água quente, então ela acaba impedindo a passagem da água quente e o que chega na sua ducha é apenas água fria (explicaremos melhor isso em um artigo em breve).
O mais indicado é que você evite o uso de água fria, regulando seu aquecedor já na temperatura desejada. Se ele for um aquecedor digital isso é bem fácil, já que no display digital você consegue configurar uma temperatura exata.
Tenho o mesmo problema, só que na minha casa a água quente é mais forte que a fria, então quando aciono as duas a água quente retorna pela tubulação de água fria e por eu morar numa região muito quente, se utilizar apenas a água quente, no verão, mesmo na temperatura mínima do aquecedor, é impossível tomar banho de tão quente. Qual seria a melhor solução para o meu caso? Obs. tenho um PL9 no aquecedor, senão ele provavelmente nem ligaria…
Bom dia Marcelo,
Provavelmente apenas a água quente da sua residência está pressurizada, não? O mais recomendado seria pressurizar toda a rede hidráulica, tanto a água quente quanto a água fria. Dessa maneira você teria um melhor equilíbrio entre a pressão de uma e de outra e esse problema não aconteceria.
Algo que pode te ajudar (apesar de não ser uma solução permanente) é ir até o registro geral de água quente e fechar um pouco, assim diminuindo a vazão. É um processo de tentativa e erro e dependendo de quão mais alta está a pressão da água quente não vai funcionar.
Por quanto tempo posso deixar os aquecedores desligados sem danificar o equipamento ?
Durante a quarentena
Boa tarde Sergio. Muito obrigado pelo contato.
Você vai deixá-lo desligado da tomada certo? Não existe um prazo específico, você pode deixar o aquecedor desligado quanto tempo achar necessário.
O mais recomendado porém é utilizar uma capa de proteção ou mesmo um pano para evitar o acúmulo de poeira e/ou detritos no equipamento.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Bom dia..
O meu aquecedor está perfeito e ñ tenho reclamação com ele. Porém quero colocar a ducha com desvio para dar banho na neném, Isso pode me dar problemas?. Recomenda algum modelo específico?.
Att
Sérgio.
Boa tarde Sérgio.
Você não precisa comprar uma nova ducha. Pode ao invés comprar um kit desviador que pode ser instalado em qualquer ducha de parede padrão e não terá problema nenhum. No mercado você vai encontrar uma infinidade de modelos. Aqui na Aquecenorte comercializamos esse modelo:
https://norteaquecedores.com.br/produto/duchas/importacao-propria/kit-desviador/
Boa tarde,
Meu aquecedor funciona bem nos chuveiros dos 2 banheiros do meu apto, porém em 1 deles quando utilizo o kit desviador o aquecedor desarma a água quente. Tentei aumentar a chama, fechar registro de ducha higiênica e não consegui resolver, não consigo de forma alguma deixar água morna na ducha desviador. O que devo fazer?
Olá André, tudo bem?
Provavelmente o que está acontecendo no seu caso é o seguinte:
O aquecedor a gás precisa de uma vazão mínima para acionar. Quando o senhor usa apenas o kit desviador o aquecedor a gás desliga porque o fluxo de água que passa por ele é insuficiente para seu acionamento. Os aquecedores a gás do modelo mecânico precisam de uma vazão maior de água, enquanto os aquecedores digitais são mais sensíveis e precisam de uma vazão maior.
Se isso sempre aconteceu talvez seja o caso de procurar um modelo de kit desviador com uma vazão maior ou até trocar por um modelo digital caso possua uma versão mecânica de aquecedor a gás.
Agora se esse problema vem acontecendo apenas recentemente e anteriormente funcionava normalmente é bem provável que o problema que vem causando isso é alguma obstrução por sujeira no aquecedor a gás ou na tubulação, ou até mesmo no próprio kit desviador. Se for o caso sugiro entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás para efetuar uma manutenção preventiva.
Espero ter ajudado.
Mudei recentemente para um apto. O aquecedor funcionava, com uma chama extremamente alta. Devido ao calor deixei de usar a água quente. Agora não funciona mais. O aquecedor faz um estalo, mas não faz a chama, e a água não aquece. O que deve ser? Já troquei a pilha e não teve jeito. O aquecedor é antigo, mecânico. Nem mesmo com o pressurizador ligado O aquecedor liga.
Bom dia Vanessa, tudo bem?
As pilhas que a senhora trocou eram pilhas novas? Eram alcalinas e de boa qualidade? Caso não sejam, sugiro comprar novas pilhas e fazer a troca.
Se mesmo assim o aquecedor não funcionar, sugiro entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela marca do seu equipamento para fazer uma análise.
Espero ter ajudado.