Aquecedor instalado. Descubra os erros dos instaladores.
Você comprou um aquecedor a gás e agora é a hora de ter seu aquecedor instalado. O que fazer?
No que você deve ficar atento na hora que o instalador for realizar o serviço?
O aquecedor a gás é um aparelho de grande complexidade, com tecnologia de ponta, e deve ser instalado por pessoal altamente treinado.
Como consumidor que deseja ter o produto que você adquiriu operando perfeitamente, saber como funciona a instalação pode te livrar de muita dor de cabeça e chateação. E não se esqueça uma boa instalação evita a troca de peças e gastos desnecessário na futura manutenção preventiva daqui um ano.
Aquecedor instalado – Chaminé e Duto de exaustão
O uso da chaminé é obrigatório, é um equipamento de segurança, por isso você precisa ficar a atento a sua instalação. A chaminé serve para expulsar a combustão dos gases queimados, como monóxido de carbono. Está operação se realiza no interior do aquecedor a gás, assim que ele é acionado pela passagem da água.
A chama de gás é então acessa e a queima acontece. Os gases nocivos são liberados pela chaminé. É por meio dela que o ar é renovado no duto de exaustão. Este duto tem a cor cinza com diâmetro de uns 5cm, e é por onde o gás passa até ser liberado pela chaminé.
Critérios para instalação da chaminé e do duto de exaustão

Chaminé:
Comprimento máximo da chaminé: 2 metros, com no máximo 2 ou 3 curvas de 90 graus. As curvas dificultam a saída do ar, por isso evite que façam muitas curvas.
- Deve ser Instalado em área incombustível, local de segurança contra incêndios.
- O duto de chaminé individual pode chegar 15cm de diâmetro e resistente a corrosão, obrigatório o uso de abraçadeira. No manual de instruções está relacionado o tamanho ideal para cada aquecedor a gás.
- A vedação da chaminé e uniões é de extrema importância isso evita o retorno dos gases ao aparelho.
- A altura entre o aquecedor e a saída da chaminé deve ser no máximo 100cm.
- A distância do chapéu chinês (fica no final do duto da chaminé por onde saem os gases) à superfície da parede, precisa de pelo menos 30cm.
- Confirme com o instalador se não está ocorrendo o retorno de vento pela chaminé, ventos laterais ao aparelho, exaustão insuficiente,podem formar a condensação de água no trocador, ocasionando inclusive gotejamentos.
- A chaminé deve ser voltada para o ambiente externo com a instalação de materiais específicos para esse fim.
Duto de exaustão:

- Utilização de abraçadeiras adequadas para fixar o duto de exaustão ao aquecedor.
- Após a instalação certifique-se com o instalador da perfeita vedação com as peças que compõem o duto de exaustão. A vedação da chaminé e uniões deve ser garantida para que não tenha retorno dos gases de exaustão ao aparelho.
- O material do duto deve ser resistente ao fogo.
- A Instalação deve ser feita em locais onde as paredes apresentam requisitos de segurança contra incêndio ou locais onde possa manter distância adequada para se prevenir do fogo.
- O duto de exaustão não é suporte para objetos, nem pode ficar apoiado em materiais que podem pegar fogo, pois ele esquenta. Este é um risco real. Fique atento.
- Certifique-se que toda instalação seja feita por técnicos especializados.
Veja algumas fotos para que você possa comparar com a instalação feita na sua casa ou apartamento.

Aquecedor instalado de forma inadequada, com peças erradas ou não originas, material inflamável e em local sem ventilação acarretam erros no funcionamento do seu aquecedor a gás. Estar atento a instalação do aparelho é evitar futuros transtornos.
Aquecedor instalado com Materiais de fábrica:

- Esta é uma informação muito importante. Os materiais usados na instalação do aquecedor a gás, assim como todos os seus componentes, como fluxo de ar, de água, gás, duto de exaustão, chaminé devem ser de alta qualidade.
- Os dutos devem ser fabricados com materiais corretos e resistentes a corrosão dos gases e intempéries da natureza. O duto dos gases de combustão não devem ter o seu diâmetro reduzido a valores menores do que os determinados nos manuais de cada fabricante.
- Os dutos deve ser fabricados com materiais incombustíveis:
- Suportar temperatura superior a 200°C;
- Ser resistente a corrosão
- Os terminais das chaminés individuais devem ser confeccionados com materiais incombustíveis, resistentes ao calor e a corrosão e devem estar convenientemente fixados de forma a evitar deslocamentos em função de esforços externos (ventos, etc.).
- Contratar assistência técnica indicada pela fabricante do aquecedor a gás que você comprou é garantia de ter peças originais com qualidade e durabilidade.
Contudo questione o instalador sobre os materiais e sua qualidade, um consumidor que demostrar estar atento a sua compra normalmente é levado a sério.
Aquecedor Instalado segue normas rígidas:

Existem normas que regem a instalação do aquecedor a gás, os procedimentos devem ser seguidos e efetuados por toda assistência técnica especializada, e que seja indicada pela empresa que fabrica o aquecedor a gás. A lista de assistência técnica você encontra no site da empresa.
Abagás – Associação Brasileira de Aquecedores a gás, exigi que todo aquecedor instalado siga a Norma 13.103 da da ABTN Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Para que serve a norma técnica?
Promover a qualidade e a segurança de produtos, processos e serviços por meio de técnicas. As Normas Técnicas fazem as coisas funcionarem de forma segura e sem problemas em todos os níveis das cidades.
Veja algumas normas e o quão elas estão atreladas a qualidade e segurança:
Artigo 4.1.9.. A chaminé individual deve ter o menor percurso possível, evitando-se extensões horizontais e curvas de 90.
Artigo. 3.1.2 – A execução das instalações dos aparelhos de utilização a gás, bem como o remanejamento delas, devem ser realizados com técnicos com treinamentos específicos.
3.1.3.
Isso mostra a importância de uma assistência técnica autorizada pela fabricante do seu aquecedor a gás, isso é garantia que as normas serão seguidas devidamente para sua segurança e de sua família.
Isso são apenas algumas informações que você precisa saber, se quiser entender mais sobre a instalação do seu aquecedor a gás click no link e descubra tudo para questionar seu instalador.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.


Boa tarde.
Eu gostaria de saber como vedar o vão entre o duto e a parede pois uma empresa de picaretas fez um serviço péssimo no meu apartamento e desde então entra água da chuva pelo vão.
O que poderia ser usado? Adesivo de silicone?
Agradeço desde já.
Boa tarde Alex. Muito obrigado pelo contato.
Nós utilizamos silicone, o mais importante é realizar a vedação, independente do material.
De qualquer forma, aqui na Aquecenorte nós temos como procedimento padrão utilizar o silicone mesmo.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Amigo
Na instalação de uma sauna a gás o duto de 100mm pode ficar com a chaminé a 6 metros da sauna?
Se ficar saindo numa área de circulação de pessoas é perigoso?
Pode ser horizontal ou tem de ser vertical?
Desculpe as muitas perguntas. Agradeço desde já por sua ajuda.
Bom dia Jorge. Muito obrigado pelo contato.
Se você possuir um aquecedor a gás de passagem, alguns modelos permitem sim a distância do duto de até 6 metros da sauna.
Sobre a sua segunda pergunta, o mais importante é que essa área de circulação de pessoas seja externa (com ventilação permanente), porém aqui é importante destacar que o monóxido de carbono pode acabar “queimando” as pessoas que estão passando pelo local.
O duto de exaustão sai com uma temperatura elevada, isso porque o monóxido sai aquecido do duto de exaustão.
Então o ideal é sempre direcionar esse duto para fora do ambiente.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Bom dia, tenho uma dúvida. Fiz a instalação do meu aquecedor numa firma credenciada da naturgy, mas um dos lados do aquecedor ficou encostado na parede. Gostaria de saber se tem algum problema.?
Boa tarde Claudia. Muito obrigado pelo contato.
Se o seu aquecedor a gás for o modelo mecânico (a pilha), a norma diz que ele tem que ficar pelo menos 10 centímetros afastado da parede. Agora se o seu aquecedor a gás for o modelo digital (eletrônico), não tem nenhum problema ele ficar encostado na parede, já que sua ventilação fica na parte traseira.
Agora os modelos mecânicos realmente precisam ter essa distância de 10 centímetros afastado da parede, para que o ar possa circular e também com o tempo o aquecedor vai se deteriorando. Ele começa a superaquecer mais do que o normal, além disso a parede fica toda manchada.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Boa tarde, instalaram meu aquecedor errado. Trocaram o cano do gás com o de água quente, ou seja, quando tentamos ligar o chuveiro pela pressão da água ser maior que a do gás vazou água onde fica o relógio do gás. Será que estragou meu aquecedor? O que tenho que fazer para consertar?
Boa tarde Dani. Muito obrigado pelo contato.
Conforme a sua explicação, não houve dano no equipamento. Apenas o transtorno de ter injetado água na tubulação de gás da sua residência.
Você pode ficar tranquila que não terá problemas no sentido de danificar o seu equipamento.
Porém, se foi injetado água na entrada de gás do aquecedor, aí sim o equipamento corre risco de ter sido danificado.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Gostaria de saber se posso instalar o aquecedor a gás na área técnica do edifício no 1402 . Nessa área ficarão as máquinas dos ar condicionado . Não ficaram muito próximos pois a área é grande e coberta
Bom dia Geilza. Muito obrigado pelo contato.
A instalação do aquecedor a gás, e outros aparelhos a gás possuem uma norma de instalação estabelecida pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). É a NBR 13103. A instalação do aquecedor a gás executada fora das normas estabelecidas não só desqualifica o equipamento para a garantia de fábrica (que para os aquecedores a gás digitais é de 3 anos, por exemplo) como coloca a vida dos usuários em risco.
No seu caso específico, é necessário analisar se o local de instalação atende as características conforme a norma. Para maiores informações compartilho um artigo em nosso blog onde explicamos com instalar com segurança o seu equipamento:
https://norteaquecedores.com.br/blog/instalacao-do-aquecedor-a-gas/
Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe comercial para realizar o agendamento de uma visita técnica. Dessa forma nossos técnicos vão analisar o local e a possível instalação do equipamento. O contato pode ser feito pelo telefone (11) 97527-4466 (Ele pode ser feito via Whatsapp).
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.