Manutenção Preventiva – Corrigindo problemas do seu aquecedor a gás

Manutenção Preventiva – Corrigindo problemas do seu aquecedor a gás
Ivan Barion Por:
Data de postagem Tempo aproximado de leitura 12 min

A manutenção preventiva dos aquecedores a gás são a revisão geral e a limpeza do equipamento. Como o nome sugere, é um serviço realizado no equipamento para evitar problemas futuros. O que poucas pessoas sabem é que, em alguns casos, a manutenção preventiva também pode corrigir alguns problemas com o aquecedor a gás.

Nessa postagem citaremos alguns desses problemas que a manutenção preventiva pode tanto evitar, quanto corrigir.

Manutenção Preventiva em Aquecedores a gás digitais

No caso dos aquecedores a gás digitais é fácil identificar o problema e sua possível solução, pois todos os modelos exibem o autodiagnóstico em seu display na forma de códigos. Chamados de código de erro que podem variar um pouco de acordo com a marca e o modelo do aquecedor a gás.

Muitas vezes esses códigos de erro são confundidos com uma mudança repentina na temperatura. No entanto o indicador de que não se trata da temperatura é o fato desse número ficar piscando.

Código 90

Marcas: Rheem (fabricação japonesa); Rinnai; Yume; Bosch e Harman

Esse código está relacionado as seguintes situações:

  • problemas de exaustão;
  • obstrução do trocador de calor;
  • ventoinha e/ou filtro de entrada de ar.

Na prática, a grande maioria desses problemas são causados pelo acúmulo de resíduos no aquecedor. Em outras palavras: sujeira.

Por isso que a manutenção preventiva é recomendada tanto para evitar que seu aquecedor a gás apresente o código 90 quanto para corrigi-lo.

manutencao_preventiva
Aquecedor a Gás Digital parcialmente desmontado

Marcas: Rheem (fabricação japonesa); Rinnai; Bosch e Harman

Este código de erro é bastante similar ao código 90, mas ao invés de acontecer antes de ligar a chama, o código 99 indica um problema depois de ligar a chama.

Também é um problema causado por sujeira. Assim a manutenção preventiva, que consiste na verificação geral e limpeza do aquecedor, costuma resolver a grande maioria dos casos.

Código 1L

Marcas: Rheem (fabricação japonesa)

Esse código só é exibido em aquecedores Rheem de fabricação japonesa. Ele diz respeito à obstrução interna da serpentina causado por carbonatos ou outros minerais que acabam diminuindo e/ou restringindo a passagem de água.

Com a limpeza executada na manutenção preventiva esse problema é solucionado.

Código 10

Marcas: Rinnai

O código de erro 10 é referente a problemas com a ventoinha ou a obstrução do fluxo.

A manutenção preventiva aquecedor a gás costuma solucionar problemas envolvendo a ventoinha, já que em sua maioria a causa é sujeira.

Código 14

Marcas: Rinnai

O código 14 consiste normalmente em um problema com fusível de temperatura ou termostato. Ocorre especialmente em casos de uso comercial, onde a demanda é muito maior e as aletas, responsáveis pela condução da água através da câmera de combustão, ficam obstruídas e causem um superaquecimento.

Nesse caso específico a manutenção preventiva resolve o problema.

manutencao_preventiva

Código 61

Marcas: Rinnai

Essa ocorrência envolve a ventoinha. Porém dessa vez é referente a um conector solto ou rompido.

A manutenção preventiva corrige e também previne esse problema já que uma revisão geral é feita em todo equipamento, verificando cabos e conectores.

Código E5

Marcas: Rheem (fabricação chilena)

Este código alerta para falhas na pressão do vento. Sendo um sinal de problema na ventoinha.

É bem comum que a ventoinha acumule muita sujeira o que acaba comprometendo sua rotação. Se for o caso, a limpeza da manutenção preventiva aquecedor a gás desobstrui a ventoinha que volta a rotacionar de maneira correta.

manutencao_preventiva
Ventoinha Suja X Limpa

Código E2:

Marcas: Lorenzetti

O problema que esse código acusa é muito parecido com o Código E5 dos aquecedores Rheem. É uma falha na ventoinha, normalmente causada por sujeira.

Manutenção Preventiva em Aquecedores a gás mecânicos

Apesar de alguns modelos de aquecedores a gás mecânicos possuírem display digital, responsáveis por mostrar limitadas informações como temperatura, diferente dos aquecedores digitais, nenhum deles possui a função de autodiagnóstico.

Por esse motivo a manutenção preventiva é ainda mais importante no caso dos aquecedores mecânicos. Já que seus problemas são mais difíceis de identificar.

Sintomas

Chama alaranjada

Um dos poucos sinais prévios que os aquecedores mecânicos possuem de que não estão funcionando corretamente é a coloração da chama. Por isso praticamente todos os modelos possuem um visor frontal onde você pode verificar isso com facilidade quando o aquecedor estiver em funcionamento.

É importante que a coloração da chama seja sempre azulada. Isso demonstra que a queima está ocorrendo de maneira correta.

Se seu aquecedor tiver uma chama alaranjada é sinal de que algo está errado. Nesses caso a manutenção preventiva aquecedor a gás costuma resolver.

De qualquer maneira se a chama do seu aquecedor não estiver azulada é importante que você procure uma assistência técnica autorizada para verificar isso.

Manutenção Preventiva nas Duchas e torneiras

A manutenção preventiva também pode ajudar no funcionamento correto das duchas e torneiras da sua residência.

Sintomas

A diminuição de vazão em duchas e/ou torneiras específicas.

Esse problema costuma acontecer por conta da sujeira que se acumula nas duchas e torneiras com o uso. A manutenção preventiva,  inclui a limpeza das duchas e torneiras alimentadas pelo aquecedor a gás.

A importância da Manutenção Preventiva

Vale frisar que todos os fabricantes de aquecedores a gás recomendam enfaticamente que essa manutenção seja feita a cada ano no caso de uso residencial e a cada seis meses para o uso comercial.

Isso prolonga a vida útil do aquecedor e, como visto nessa postagem, podem evitar vários aborrecimentos que sempre costumam acontecer quando mais precisamos.

E você, a quanto tempo não faz uma manutenção preventiva aquecedor a gás?

Manutenção preventiva do aquecedor a gás. Veja o que pode acontecer se você não acionar a manutenção anualmente.

1. Danifica a operação correta do aquecedor a gás:

  • Aparecimento de códigos de erros no display digital;
  • Desligamento repentino do aquecedor;
  • Oscilação da temperatura entre quente, fria e morno;
  • Acúmulo de sujeira que pode causar erros de funcionamento.

 2. Perigos relativos ao monóxido de carbono

  • É um gás tóxico com risco de envenenamento tanto de pessoas quanto de animais. Em suma o vazamento muitas vezes pode ser imperceptível e lentamente gradual. Como os sintomas são náuseas, fraqueza e outros, a maioria das pessoas confunde esses sintomas com um mal estar comum e corriqueiro. Dessa forma a manutenção preventiva do aquecedor a gás evita que sua família corra esse risco.

 3.Temperaturas demasiadamente altas e outras condições potencialmente perigosas

  • Aumento do grau da temperatura da água, o que torna o banho inadequado para uso, com riscos sérios a integridade física.
Bons hábitos nos aquecedores a gás - Norte Aquecedores

Veja como verificar se a manutenção técnica preventiva do aquecedor a gás foi feita corretamente

Garanta que a assistência técnica seja composta por técnicos com treinamentos específicos em aquecedor a gás. Primordialmente profissionais formados no SENAI e em treinamentos oferecidos pelas próprias fabricantes de aquecedores a gás são uma garantia de qualidade de serviço. Verificar isso é imprescindível.

Uma forma de se tranquilizar quanto a isso, é comprar seu aquecedor a gás de empresas que ofereçam tanto o aquecedor quanto a instalação e manutenção preventiva.

Manter um relacionamento de serviços com a mesma equipe que instalou seu equipamento vai lhe poupar muita dor de cabeça. Algumas pessoas compram seu aquecedor a gás de grandes lojas devido o preço. No entanto nem sempre esse é um bom negócio, já que a maioria não oferece nem a instalação nem a manutenção do aquecedor. Em outras palavras você terá que buscar esse técnico especializado, o que além de te dar mais trabalho, pode encarecer o produto final.

Caso você tenha comprado seu produto em uma loja que não oferece serviços de instalação de manutenção procure no site da marca do seu aquecedor a gás empresas autorizadas.

Acima de tudo nunca permita que nem a instalação nem manutenção do seu aquecedor a gás seja executa por alguém sem treinamento e qualificações. Como resultado essa atitude vai garantir a segurança da sua família.

Manutenção preventiva interna e externa do aquecedor de gás –  Verificações:

Duto de exaustão

Trata-se de um duto prateado. Primordialmente esse duto fica acima do aquecedor a gás e é por onde o gás de monóxido de carbono é conduzido para fora da residência.

Portanto é fundamental perguntar ao técnico se está tudo ok, se ele verificou vazamentos, se a coloração prateada está diferente e se ele fez a limpeza. Caso ele esteja com múltiplos pontos pretos significa que deve ser substituído. Esses pontos pretos são micro-furos que são formados ao longo do tempo. Lembrando que a vida útil média de um duto de exaustão é de cerca de 5 anos.

Mangueira de gás

O termo técnico é flexível de gás e como o nome sugere ele é responsável por alimentar o aquecedor com gás. Fique atento e verifique junto ao técnico se está tudo ok e se foi feita a limpeza. Assim como o estado do flexível e se é ou não necessário trocar. Vale ressaltar que leigos, e até algumas empresas despreparadas, acabam por instalar um flexível de água no lugar do flexível de gás. Caso esteja assim na sua residência chame imediatamente uma assistência técnica autorizada para efetuar a troca. O flexível de gás é próprio para o gás.

Mangueira de água quente e fria

Termo técnico: flexíveis de água. Confira com o técnico se está em bom estado e limpo.

A manutenção preventiva dos flexíveis e dutos. Atenção importante.

Esses flexíveis são de máxima importância, e técnicos qualificados fazem uma criteriosa verificação. Caso tenha que trocar qualquer um deles por motivo de vazamento ou desgaste, não hesite em permitir a troca. Sem dúvida é para sua própria segurança.

Os técnicos relatam que esses flexíveis são os mais recorrentes para a troca, por falta de limpeza, por sujeira ou mesmo pelo tempo de vida natural.

De tal forma que o duto de exaustão é recomendado trocar a cada 5 anos, e os flexíveis (mangueiras) de água e gás precisam ser observados se estão opacos e com a aparência desgastada. Certamente nesse caso o técnico vai solicitar a troca imediata.

A manutenção preventiva interna –  Procedimentos de verificações:

  • Ventoinha – é feito testes para averiguar se a ventoinha está travando, suja, ou com algum desequilíbrio. Portanto sua função é expulsar o gás queimado (monóxido de carbono) que foi utilizado durante o funcionamento do aquecedor a gás;
  • Se ao ligar o display do aquecedor a gás ele liga e funciona corretamente;
  • Se durante a verificação aparecem códigos de erros. Em suma cada código de erro relata um problema no aquecedor;
  • Limpeza no equipamento caso exista sujeira interna e externa. Do mesmo modo é necessário verificar também se essa sujeira encontrada prejudicou algum componente do equipamento e se será necessário a troca;
  • Se existe obstrução da ventilação ao redor do aquecedor. Antes de mais nada o técnico deve orientar o cliente que não pode deixar móveis ou objetos impedindo a circulação de ar ao redor do aquecedor a gás. Se este for o seu caso ele vai pedir para que você retire os objetos;

Procedimentos de segurança necessários:

  • Verificar se próximo ao aquecedor a gás existem produtos químicos. O técnico irá alertar e pedir que você retire os produtos químicos próximo ao aquecedor;
  • Se o aparelho está sendo usado como suporte para objetos. Não é recomendado colocar nada em cima do aquecedor a gás e do duto de exaustão pois ela esquenta. Há risco real de fogo. Então você será alertado a tirar qualquer objeto;
  • Antes de mais nada verifique se existe varal de roupas em cima do aparelho. Roupas soltam fios e poeira que acabam entrando em contato com o aquecedor a gás causando danos internos;
  • Barulhos no aquecedor a gás – Pergunte ao técnico sobre qualquer som estranho que ele possa ter verificado durante a manutenção preventiva. As válvulas e ventoinhas sujas emitem sons irregulares quando funcionam. Em outras palavras técnicos qualificados sabem identificar e solucionar o problema;
  • Troca de peças – Caso o técnico te comunique que deve ser feita uma troca, pergunte o que aconteceu com a peça e só deixe ele trocar se a peça for original. Saiba que a troca por peças falsas ou recuperadas anula a garantia do produto.

A manutenção preventiva é o segredo para segurança e eficiência — conte com a Norte Aquecedores

Cuidar do seu aquecedor a gás vai muito além de garantir água quente todos os dias. A manutenção preventiva aquecedor a gás é essencial para preservar o desempenho do equipamento, evitar falhas inesperadas, aumentar sua vida útil e, acima de tudo, assegurar a sua segurança e da sua família.

Verificações regulares ajudam a identificar desgastes, ajustar a chama, limpar o trocador de calor e garantir que o sistema de exaustão esteja funcionando corretamente, prevenindo riscos como vazamentos de gás ou emissão de monóxido de carbono.

Na Norte Aquecedores, você encontra uma equipe técnica especializada, pronta para realizar manutenções preventivas e corretivas com rapidez, responsabilidade e peças originais.

🔧 Agende agora sua manutenção preventiva com a Norte Aquecedores e evite problemas futuros.

Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.

209 comentários em "Manutenção Preventiva – Corrigindo problemas do seu aquecedor a gás"

  1. Obrigado…Excelente artigo.

    1. Ivan Barion disse:

      Ficamos felizes que tenha gostado.

  2. Alexandre czoupinski neto disse:

    Tenho m aquecedor momento 22DI e está apresentando a mensagem E1. Oscila a temperatura e fica apitando. O q deve ser feito e quanto custa ?

    1. Ivan Barion disse:

      Boa tarde Alexandre,

      O código E1 diz respeito a falta de gás, algum problema na válvula de gás ou sensor de chama. Recomendamos verificar se o medidor de gás (no caso dos equipamentos GN) está funcionando correta ou o regulador de gás (no caso dos equipamentos GLP).

      Caso o gás esteja chegando normalmente até seu aquecedor recomendamos chamar um técnico para analisar o equipamento e dar um diagnostico mais preciso.

      Se o senhor preferir, pode ligar pra gente que damos uma orientação mais detalhada por telefone: (11) 2262-9000, (11) 99347-0346 ou (11) 94138-3900

  3. dayan disse:

    amigo boa noite.. tenho um aquecimento rinnai reu 1602, sempre funcionou muito bem. estou com ele +- um ano parado e agora voltei a ligar só que aparece erro11 (falta de gas??) com glp novo (sou de blumenau).. resumindo a água circula ele liga passa uns segundos pisca o código e desliga tudo. tem noção do que pode ser?? como disse glp novo logo a baixo do aquecimento.

    1. dayan disse:

      agradeço se poder ajudar…
      aguardo
      abs

    2. Ivan Barion disse:

      Boa tarde Dayan,

      Realmente o código de erro 11 diz respeito a falta de gás. Segue algumas possibilidades do que pode estar acontecendo.

      – O tamanho e a quantidade de botijões pode estar subdimensionado. Imagino que Blumenau seja um lugar mais frio na maior parte do tempo, chegando a temperaturas bem baixas, não? Em temperaturas baixas a evaporização do gás GLP é mais lenta. E por isso o gás não chega no equipamento. Acho esse caso improvável pois seria mais comum aparecer o código 12 ao invés do 11.

      – Como o aquecedor ficou parado muito tempo pode ter ocorrido algum defeito no regulador de gás. Seria interessante analisa-lo.

      – Outra possibilidade é algum registro de gás estar fechado. Talvez quando o aquecedor tenha sido desligado alguém fechou algum registro de gás que agora não foi reaberto.

      – Tensão errada. É relativamente comum nesses modelos em especifico o aquecedor apresentar código de erro 11 quando se trata de um equipamento 220v e estiver ligado no 110v. Nesse caso recomendo o senhor olhar na etiqueta lateral e verificar a tensão do equipamento. Caso ele esteja ligado na tensão errada é só ligar na tomada correta que o código 11 deve parar de ser acusado.

      – Pode ser um problema no sensor de chama do equipamento em si. Nesse caso o senhor precisará da análise de um técnico autorizado da Rinnai para verificar.

  4. Diogo boff disse:

    Bom dia…tenho um aquecedor rinnai. E ele so esquenta agora com o frio so na temperatura máxima. ….e pouca pressao…..o que pode ser…..

    1. Ivan Barion disse:

      Bom dia Diogo,

      Pelo seu relato seu equipamento se trata de um aquecedor a gás mecânico, correto? No caso dos aquecedores mecânicos, principalmente durante as temperaturas mais baixas, é bem comum restringir a quantidade de água para atingir uma temperatura da água mais alta. Então é bem comum mesmo que a pressão caia (já que a vazão está limitada).

      Mas também não pode descartar a possibilidade do diafragma do equipamento estar defeituoso.

      Uma solução mais definitiva para seu caso seria a substituição do seu equipamento por um modelo digital com capacidade suficiente para suprir a demanda da sua residência.

  5. Eduardo disse:

    Bom dia.
    O código 12 nos aquecedores Rinnai corresponde a qual problema?
    Desde já agradeço.

    1. Ivan Barion disse:

      Bom dia Eduardo,

      Código 12 corresponde a insuficiência de gás. Significa que o gás até chega no equipamento mas em quantidade insuficiente para seu funcionamento pleno. Isso é bem comum durante o frio no caso dos aquecedores a gás do tipo GLP (gás de botijão). Porque durante o frio a taxa de evaporização é mais lenta.

      Para que eu possa te ajudar poderia por favor informar qual é o modelo do seu aquecedor a gás? E se ele for de fato GLP, quantos e quais botijões o senhor utiliza?

    2. Priscila disse:

      Olá, tenho um aquecedor modelo Yez200Fe, moro em apartamento gás GN.
      Tem alguns dias que a pressão da água quente reduziu muito, o que poderia ser?

      Nunca fiz limpeza do aparelho, utilizo desde 2010 e nunca tive problemas.

      Obrigada!

      1. Thiago Beato disse:

        Bom dia Priscila. Muito obrigado pelo contato.

        Você mesmo mencionou que nunca realizou a manutenção preventiva no equipamento. Existem algumas possibilidades para esse problema estar ocorrendo, o mais recomendado no seu caso é acionar uma assistência técnica autorizada para uma análise mais aprofundada no equipamento e a possível realização de uma manutenção corretiva.

        Se estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 94138-3900 (O contato pode ser feito via Whatsapp) ou se preferir o contato pode ser feito via e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br

        Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

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