Manutenção Preventiva – Corrigindo problemas do seu aquecedor a gás
A manutenção preventiva dos aquecedores a gás são a revisão geral e a limpeza do equipamento. Como o nome sugere, é um serviço realizado no equipamento para evitar problemas futuros. O que poucas pessoas sabem é que, em alguns casos, a manutenção preventiva também pode corrigir alguns problemas com o aquecedor a gás.
Nessa postagem citaremos alguns desses problemas que a manutenção preventiva pode tanto evitar, quanto corrigir.
Manutenção Preventiva em Aquecedores a gás digitais
No caso dos aquecedores a gás digitais é fácil identificar o problema e sua possível solução, pois todos os modelos exibem o autodiagnóstico em seu display na forma de códigos. Chamados de código de erro que podem variar um pouco de acordo com a marca e o modelo do aquecedor a gás.
Muitas vezes esses códigos de erro são confundidos com uma mudança repentina na temperatura. No entanto o indicador de que não se trata da temperatura é o fato desse número ficar piscando.
Código 90
Marcas: Rheem (fabricação japonesa); Rinnai; Yume; Bosch e Harman
Esse código está relacionado as seguintes situações:
- problemas de exaustão;
- obstrução do trocador de calor;
- ventoinha e/ou filtro de entrada de ar.
Na prática, a grande maioria desses problemas são causados pelo acúmulo de resíduos no aquecedor. Em outras palavras: sujeira.
Por isso que a manutenção preventiva é recomendada tanto para evitar que seu aquecedor a gás apresente o código 90 quanto para corrigi-lo.

Marcas: Rheem (fabricação japonesa); Rinnai; Bosch e Harman
Este código de erro é bastante similar ao código 90, mas ao invés de acontecer antes de ligar a chama, o código 99 indica um problema depois de ligar a chama.
Também é um problema causado por sujeira. Assim a manutenção preventiva, que consiste na verificação geral e limpeza do aquecedor, costuma resolver a grande maioria dos casos.
Código 1L
Marcas: Rheem (fabricação japonesa)
Esse código só é exibido em aquecedores Rheem de fabricação japonesa. Ele diz respeito à obstrução interna da serpentina causado por carbonatos ou outros minerais que acabam diminuindo e/ou restringindo a passagem de água.
Com a limpeza executada na manutenção preventiva esse problema é solucionado.
Código 10
Marcas: Rinnai
O código de erro 10 é referente a problemas com a ventoinha ou a obstrução do fluxo.
A manutenção preventiva aquecedor a gás costuma solucionar problemas envolvendo a ventoinha, já que em sua maioria a causa é sujeira.
Código 14
Marcas: Rinnai
O código 14 consiste normalmente em um problema com fusível de temperatura ou termostato. Ocorre especialmente em casos de uso comercial, onde a demanda é muito maior e as aletas, responsáveis pela condução da água através da câmera de combustão, ficam obstruídas e causem um superaquecimento.
Nesse caso específico a manutenção preventiva resolve o problema.

Código 61
Marcas: Rinnai
Essa ocorrência envolve a ventoinha. Porém dessa vez é referente a um conector solto ou rompido.
A manutenção preventiva corrige e também previne esse problema já que uma revisão geral é feita em todo equipamento, verificando cabos e conectores.
Código E5
Marcas: Rheem (fabricação chilena)
Este código alerta para falhas na pressão do vento. Sendo um sinal de problema na ventoinha.
É bem comum que a ventoinha acumule muita sujeira o que acaba comprometendo sua rotação. Se for o caso, a limpeza da manutenção preventiva aquecedor a gás desobstrui a ventoinha que volta a rotacionar de maneira correta.

Código E2:
Marcas: Lorenzetti
O problema que esse código acusa é muito parecido com o Código E5 dos aquecedores Rheem. É uma falha na ventoinha, normalmente causada por sujeira.
Manutenção Preventiva em Aquecedores a gás mecânicos
Apesar de alguns modelos de aquecedores a gás mecânicos possuírem display digital, responsáveis por mostrar limitadas informações como temperatura, diferente dos aquecedores digitais, nenhum deles possui a função de autodiagnóstico.
Por esse motivo a manutenção preventiva é ainda mais importante no caso dos aquecedores mecânicos. Já que seus problemas são mais difíceis de identificar.
Sintomas
Chama alaranjada
Um dos poucos sinais prévios que os aquecedores mecânicos possuem de que não estão funcionando corretamente é a coloração da chama. Por isso praticamente todos os modelos possuem um visor frontal onde você pode verificar isso com facilidade quando o aquecedor estiver em funcionamento.
É importante que a coloração da chama seja sempre azulada. Isso demonstra que a queima está ocorrendo de maneira correta.
Se seu aquecedor tiver uma chama alaranjada é sinal de que algo está errado. Nesses caso a manutenção preventiva aquecedor a gás costuma resolver.
De qualquer maneira se a chama do seu aquecedor não estiver azulada é importante que você procure uma assistência técnica autorizada para verificar isso.
Manutenção Preventiva nas Duchas e torneiras
A manutenção preventiva também pode ajudar no funcionamento correto das duchas e torneiras da sua residência.
Sintomas
A diminuição de vazão em duchas e/ou torneiras específicas.
Esse problema costuma acontecer por conta da sujeira que se acumula nas duchas e torneiras com o uso. A manutenção preventiva, inclui a limpeza das duchas e torneiras alimentadas pelo aquecedor a gás.
A importância da Manutenção Preventiva
Vale frisar que todos os fabricantes de aquecedores a gás recomendam enfaticamente que essa manutenção seja feita a cada ano no caso de uso residencial e a cada seis meses para o uso comercial.
Isso prolonga a vida útil do aquecedor e, como visto nessa postagem, podem evitar vários aborrecimentos que sempre costumam acontecer quando mais precisamos.
E você, a quanto tempo não faz uma manutenção preventiva aquecedor a gás?
Manutenção preventiva do aquecedor a gás. Veja o que pode acontecer se você não acionar a manutenção anualmente.
1. Danifica a operação correta do aquecedor a gás:
- Aparecimento de códigos de erros no display digital;
- Desligamento repentino do aquecedor;
- Oscilação da temperatura entre quente, fria e morno;
- Acúmulo de sujeira que pode causar erros de funcionamento.
2. Perigos relativos ao monóxido de carbono
- É um gás tóxico com risco de envenenamento tanto de pessoas quanto de animais. Em suma o vazamento muitas vezes pode ser imperceptível e lentamente gradual. Como os sintomas são náuseas, fraqueza e outros, a maioria das pessoas confunde esses sintomas com um mal estar comum e corriqueiro. Dessa forma a manutenção preventiva do aquecedor a gás evita que sua família corra esse risco.
3.Temperaturas demasiadamente altas e outras condições potencialmente perigosas
- Aumento do grau da temperatura da água, o que torna o banho inadequado para uso, com riscos sérios a integridade física.

Veja como verificar se a manutenção técnica preventiva do aquecedor a gás foi feita corretamente
Garanta que a assistência técnica seja composta por técnicos com treinamentos específicos em aquecedor a gás. Primordialmente profissionais formados no SENAI e em treinamentos oferecidos pelas próprias fabricantes de aquecedores a gás são uma garantia de qualidade de serviço. Verificar isso é imprescindível.
Uma forma de se tranquilizar quanto a isso, é comprar seu aquecedor a gás de empresas que ofereçam tanto o aquecedor quanto a instalação e manutenção preventiva.
Manter um relacionamento de serviços com a mesma equipe que instalou seu equipamento vai lhe poupar muita dor de cabeça. Algumas pessoas compram seu aquecedor a gás de grandes lojas devido o preço. No entanto nem sempre esse é um bom negócio, já que a maioria não oferece nem a instalação nem a manutenção do aquecedor. Em outras palavras você terá que buscar esse técnico especializado, o que além de te dar mais trabalho, pode encarecer o produto final.
Caso você tenha comprado seu produto em uma loja que não oferece serviços de instalação de manutenção procure no site da marca do seu aquecedor a gás empresas autorizadas.
Acima de tudo nunca permita que nem a instalação nem manutenção do seu aquecedor a gás seja executa por alguém sem treinamento e qualificações. Como resultado essa atitude vai garantir a segurança da sua família.
Manutenção preventiva interna e externa do aquecedor de gás – Verificações:
Duto de exaustão
Trata-se de um duto prateado. Primordialmente esse duto fica acima do aquecedor a gás e é por onde o gás de monóxido de carbono é conduzido para fora da residência.
Portanto é fundamental perguntar ao técnico se está tudo ok, se ele verificou vazamentos, se a coloração prateada está diferente e se ele fez a limpeza. Caso ele esteja com múltiplos pontos pretos significa que deve ser substituído. Esses pontos pretos são micro-furos que são formados ao longo do tempo. Lembrando que a vida útil média de um duto de exaustão é de cerca de 5 anos.
Mangueira de gás
O termo técnico é flexível de gás e como o nome sugere ele é responsável por alimentar o aquecedor com gás. Fique atento e verifique junto ao técnico se está tudo ok e se foi feita a limpeza. Assim como o estado do flexível e se é ou não necessário trocar. Vale ressaltar que leigos, e até algumas empresas despreparadas, acabam por instalar um flexível de água no lugar do flexível de gás. Caso esteja assim na sua residência chame imediatamente uma assistência técnica autorizada para efetuar a troca. O flexível de gás é próprio para o gás.
Mangueira de água quente e fria
Termo técnico: flexíveis de água. Confira com o técnico se está em bom estado e limpo.
A manutenção preventiva dos flexíveis e dutos. Atenção importante.
Esses flexíveis são de máxima importância, e técnicos qualificados fazem uma criteriosa verificação. Caso tenha que trocar qualquer um deles por motivo de vazamento ou desgaste, não hesite em permitir a troca. Sem dúvida é para sua própria segurança.
Os técnicos relatam que esses flexíveis são os mais recorrentes para a troca, por falta de limpeza, por sujeira ou mesmo pelo tempo de vida natural.
De tal forma que o duto de exaustão é recomendado trocar a cada 5 anos, e os flexíveis (mangueiras) de água e gás precisam ser observados se estão opacos e com a aparência desgastada. Certamente nesse caso o técnico vai solicitar a troca imediata.
A manutenção preventiva interna – Procedimentos de verificações:
- Ventoinha – é feito testes para averiguar se a ventoinha está travando, suja, ou com algum desequilíbrio. Portanto sua função é expulsar o gás queimado (monóxido de carbono) que foi utilizado durante o funcionamento do aquecedor a gás;
- Se ao ligar o display do aquecedor a gás ele liga e funciona corretamente;
- Se durante a verificação aparecem códigos de erros. Em suma cada código de erro relata um problema no aquecedor;
- Limpeza no equipamento caso exista sujeira interna e externa. Do mesmo modo é necessário verificar também se essa sujeira encontrada prejudicou algum componente do equipamento e se será necessário a troca;
- Se existe obstrução da ventilação ao redor do aquecedor. Antes de mais nada o técnico deve orientar o cliente que não pode deixar móveis ou objetos impedindo a circulação de ar ao redor do aquecedor a gás. Se este for o seu caso ele vai pedir para que você retire os objetos;
Procedimentos de segurança necessários:
- Verificar se próximo ao aquecedor a gás existem produtos químicos. O técnico irá alertar e pedir que você retire os produtos químicos próximo ao aquecedor;
- Se o aparelho está sendo usado como suporte para objetos. Não é recomendado colocar nada em cima do aquecedor a gás e do duto de exaustão pois ela esquenta. Há risco real de fogo. Então você será alertado a tirar qualquer objeto;
- Antes de mais nada verifique se existe varal de roupas em cima do aparelho. Roupas soltam fios e poeira que acabam entrando em contato com o aquecedor a gás causando danos internos;
- Barulhos no aquecedor a gás – Pergunte ao técnico sobre qualquer som estranho que ele possa ter verificado durante a manutenção preventiva. As válvulas e ventoinhas sujas emitem sons irregulares quando funcionam. Em outras palavras técnicos qualificados sabem identificar e solucionar o problema;
- Troca de peças – Caso o técnico te comunique que deve ser feita uma troca, pergunte o que aconteceu com a peça e só deixe ele trocar se a peça for original. Saiba que a troca por peças falsas ou recuperadas anula a garantia do produto.
A manutenção preventiva é o segredo para segurança e eficiência — conte com a Norte Aquecedores
Cuidar do seu aquecedor a gás vai muito além de garantir água quente todos os dias. A manutenção preventiva aquecedor a gás é essencial para preservar o desempenho do equipamento, evitar falhas inesperadas, aumentar sua vida útil e, acima de tudo, assegurar a sua segurança e da sua família.
Verificações regulares ajudam a identificar desgastes, ajustar a chama, limpar o trocador de calor e garantir que o sistema de exaustão esteja funcionando corretamente, prevenindo riscos como vazamentos de gás ou emissão de monóxido de carbono.
Na Norte Aquecedores, você encontra uma equipe técnica especializada, pronta para realizar manutenções preventivas e corretivas com rapidez, responsabilidade e peças originais.
🔧 Agende agora sua manutenção preventiva com a Norte Aquecedores e evite problemas futuros.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.


Oi Thiago, boa noite.
Tenho um aquecedor Lorenzetti, modelo LZ 2300D que está aparecendo o erro Código 3 – temperatura alta no trocador de calor.
Consegue me ajudar a solicionar o problema?
Grata.
Boa noite Priscila. Muito obrigado pelo contato.
Quando foi a última vez que você realizou a manutenção preventiva no seu equipamento?
O erro Código 3 no aquecedor Lorenzetti modelo LZ 2300D realmente tem como causa provável a temperatura alta no trocador de calor (serpentina). Uma possível solução para o problema é compatibilizar a chaminé com as especificações do produto ou substituir o exaustor. O ideal no seu caso seria acionar uma visita técnica para uma manutenção corretiva no seu aquecedor.
Se estiver em São Paulo você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser realizado via Whatsapp) ou se preferir o contato pode ser realizado via e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Tenho um aquecedor lorenzetti L2500 D que esta aparecendo erro E7, o que poderia ser?
Bom dia Rosangela. Muito obrigado pelo contato.
Eu acabei de consultar o manual do aquecedor a gás lorenzetti L2500 D para te ajudar. O código de erro E7 é referente a perda de programação na temperatura. Uma causa provável para esse problema é queda brusca de tensão e até mesmo outras possibilidades que precisam ser analisadas com mais propriedade.
A solução para esse problema é reprogramar o equipamento, por isso o ideal é você acionar a assistência técnica autorizada também para analisar o seu aquecedor com mais propriedade.
Se estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 94539-7737 (O contato pode ser realizado via Whatsapp) ou se preferir o contato pode ser realizado via e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Bom dia.
Tenho um Aquecedor a gás AQ24L, Electrolux.
Fiz uma substituição, parcial, da serpentina do trocador de calor.
No primeiro teste ligou e funcionou por 42 min a 62ºC, sem problemas.
Coloquei a 37ºC e liguei novamente e apareceu o erro E3 (Falha no termostato).
Toda a vez que ligo a agua o erro E3 surge no painel.
Testei o termostato (KSD 301 12a 250V), normalmente fechado, aparentemente esta funcionando.
Na placa, não a linhas em curto ou sinal de molhado, verifiquei todas a conexões elétricas, hidráulicas e de gás; tudo parece normal.
Acho que deveria dar um reset na placa, mas não sei como
Placa do aquecedor HMJD-H031G.
Você pode me ajudar?
Obrigado, fique com Deus.
Boa tarde Estelvio. Muito obrigado pelo contato.
É importante destacar que a Electrolux não é um fabricante de aquecedor a gás, portanto não é uma marca tradicional, tanto que nós nunca trabalhamos com esse produto. Então não temos know how com essa linha de produtos. Recomendo muito você avaliar a possibilidade de uma possível substituição por um equipamento mais avançado, como por exemplo aquecedores de marcas como Rinnai e Rheem.
Porém se você estiver em São Paulo e optar pelo reparo e uma análise mais aprofundada no seu aquecedor, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 94539-7737 (O contato pode ser realizado via Whatsapp) ou se preferir o contato pode ser realizado via e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Infelizmente não estou em São Paulo onde vocês desmistificam os aquecedores a gás, muito obrigado por isto.
Estou em Porto Alegre-RS e os “técnicos” em aquecedor a gás transformam este equipamento em uma caixa preta querendo sempre condenar nosso equipamento e vender um usado que esta na mala do carro.
apos vários testes e garras de multímetro para cá e para la descobri que um dos fuzileis térmicos que circundam o trocador de calor estava aberto (Tf99ºC 250V 10A, R$ 3,20) troque a três dias banho quente novamente.
Obrigado pelas orientações a seus clientes e amigos.
Tenho a certeza que vocês são excelentes profissionais e, se mora-se em São Paulo, levaria para vocês fazerem uma avaliação.
A conversa com vocês e claro minhas orações ao bom Deus, pedindo sabedoria para resolver este problema, resolveram mais este problema.
Obrigado.
Estarei orando para que nunca falte o pão em vossas mesas.
Bom dia Estelvio. Ficamos felizes com o seu feedback positivo.
Começar o dia com elogios dos clientes sobre o nossa atendimento aqui no blog é realmente muito bom.
Fico feliz que conseguiu resolver o seu problema, o nosso foco principal é oferecer um atendimento de qualidade a vocês clientes.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que se faça necessário.
Bom dia.
Temos no Condomínio um sistema de aquecimento híbrido Solar e a gás. A parte do gás é composta de 11 aquecedores Bosch GWH 720 CTDE 36L – alimentado por gás encanado Comgás. Observei que quando o aquecimento a gás entra em operação, surge um ruído forte, quase um assobio e inicia exatamente quando parece entrar em funcionamento o aquecedor.
Este ruído não existia ou era bem mais baixo.
Qual seriam as possíveis causas?
Boa tarde Adilson. Muito obrigado pelo contato.
Quando foi a última vez que foi realizada uma manutenção preventiva no sistema de aquecimento como um todo?
Esse tipo de procedimento é importante justamente por isso, já que que o técnico responsável realiza não apenas a limpeza do aquecedor a gás como também as devidas verificações em todos os componentes de segurança do aquecedor ou mesmo do sistema de aquecimento. O objetivo desse procedimento é o de manter as condições ideais de funcionamento do equipamento/sistema.
Existem vários fatores que podem ocasionar esse ruído que você mencionou, e ele realmente não é normal. Nesse caso é importante uma visita técnica para uma análise mais aprofundada no sistema, até mesmo para atestar se existe a necessidade de alguma troca de peça ou mesmo limpeza e revisão geral nos aquecedores. Pode ser algo relacionado a algum componente interno dos aquecedores ou mesmo um problema no sistema como um todo. Por isso a importância de ter um técnico no local analisando o motivo desse ruído, ele estando no local consegue ter muito mais precisão na análise do sistema para um diagnóstico mais assertivo do problema.
Se estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 94138-3900 (O contato pode ser realizado via Whatsapp) ou se preferir o contato pode ser realizado via e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Boa noite pessoal,
Tenho um aquecedor Rheem 26l modelo rb3ap26pvptic se não me engano de fabricação Chilena, ele tem menos de um ano de uso e algumas vezes interrompe o aquecimento da água com um erro, Código de Serviço 14, porém não tem padrão, as vezes ocorre e as vezes não.
Saberiam me informar qual seriam as possíveis causas?
Desde já muito obrigado.
Bom dia Rodrigo, tudo bem?
Esse código 14 é referente ao sensor de entrada. Pelo relato do senhor provavelmente ele está com mal contato. Como o senhor tem o aquecedor a gás por menos de um ano, recomendo entrar em contato com a empresa responsável pela instalação (ou outra empresa autorizada pela Rheem) para acionar a garantia do produto.
Espero ter ajudado.