Manutenção Preventiva – Corrigindo problemas do seu aquecedor a gás
A manutenção preventiva dos aquecedores a gás são a revisão geral e a limpeza do equipamento. Como o nome sugere, é um serviço realizado no equipamento para evitar problemas futuros. O que poucas pessoas sabem é que, em alguns casos, a manutenção preventiva também pode corrigir alguns problemas com o aquecedor a gás.
Nessa postagem citaremos alguns desses problemas que a manutenção preventiva pode tanto evitar, quanto corrigir.
Manutenção Preventiva em Aquecedores a gás digitais
No caso dos aquecedores a gás digitais é fácil identificar o problema e sua possível solução, pois todos os modelos exibem o autodiagnóstico em seu display na forma de códigos. Chamados de código de erro que podem variar um pouco de acordo com a marca e o modelo do aquecedor a gás.
Muitas vezes esses códigos de erro são confundidos com uma mudança repentina na temperatura. No entanto o indicador de que não se trata da temperatura é o fato desse número ficar piscando.
Código 90
Marcas: Rheem (fabricação japonesa); Rinnai; Yume; Bosch e Harman
Esse código está relacionado as seguintes situações:
- problemas de exaustão;
- obstrução do trocador de calor;
- ventoinha e/ou filtro de entrada de ar.
Na prática, a grande maioria desses problemas são causados pelo acúmulo de resíduos no aquecedor. Em outras palavras: sujeira.
Por isso que a manutenção preventiva é recomendada tanto para evitar que seu aquecedor a gás apresente o código 90 quanto para corrigi-lo.

Marcas: Rheem (fabricação japonesa); Rinnai; Bosch e Harman
Este código de erro é bastante similar ao código 90, mas ao invés de acontecer antes de ligar a chama, o código 99 indica um problema depois de ligar a chama.
Também é um problema causado por sujeira. Assim a manutenção preventiva, que consiste na verificação geral e limpeza do aquecedor, costuma resolver a grande maioria dos casos.
Código 1L
Marcas: Rheem (fabricação japonesa)
Esse código só é exibido em aquecedores Rheem de fabricação japonesa. Ele diz respeito à obstrução interna da serpentina causado por carbonatos ou outros minerais que acabam diminuindo e/ou restringindo a passagem de água.
Com a limpeza executada na manutenção preventiva esse problema é solucionado.
Código 10
Marcas: Rinnai
O código de erro 10 é referente a problemas com a ventoinha ou a obstrução do fluxo.
A manutenção preventiva aquecedor a gás costuma solucionar problemas envolvendo a ventoinha, já que em sua maioria a causa é sujeira.
Código 14
Marcas: Rinnai
O código 14 consiste normalmente em um problema com fusível de temperatura ou termostato. Ocorre especialmente em casos de uso comercial, onde a demanda é muito maior e as aletas, responsáveis pela condução da água através da câmera de combustão, ficam obstruídas e causem um superaquecimento.
Nesse caso específico a manutenção preventiva resolve o problema.

Código 61
Marcas: Rinnai
Essa ocorrência envolve a ventoinha. Porém dessa vez é referente a um conector solto ou rompido.
A manutenção preventiva corrige e também previne esse problema já que uma revisão geral é feita em todo equipamento, verificando cabos e conectores.
Código E5
Marcas: Rheem (fabricação chilena)
Este código alerta para falhas na pressão do vento. Sendo um sinal de problema na ventoinha.
É bem comum que a ventoinha acumule muita sujeira o que acaba comprometendo sua rotação. Se for o caso, a limpeza da manutenção preventiva aquecedor a gás desobstrui a ventoinha que volta a rotacionar de maneira correta.

Código E2:
Marcas: Lorenzetti
O problema que esse código acusa é muito parecido com o Código E5 dos aquecedores Rheem. É uma falha na ventoinha, normalmente causada por sujeira.
Manutenção Preventiva em Aquecedores a gás mecânicos
Apesar de alguns modelos de aquecedores a gás mecânicos possuírem display digital, responsáveis por mostrar limitadas informações como temperatura, diferente dos aquecedores digitais, nenhum deles possui a função de autodiagnóstico.
Por esse motivo a manutenção preventiva é ainda mais importante no caso dos aquecedores mecânicos. Já que seus problemas são mais difíceis de identificar.
Sintomas
Chama alaranjada
Um dos poucos sinais prévios que os aquecedores mecânicos possuem de que não estão funcionando corretamente é a coloração da chama. Por isso praticamente todos os modelos possuem um visor frontal onde você pode verificar isso com facilidade quando o aquecedor estiver em funcionamento.
É importante que a coloração da chama seja sempre azulada. Isso demonstra que a queima está ocorrendo de maneira correta.
Se seu aquecedor tiver uma chama alaranjada é sinal de que algo está errado. Nesses caso a manutenção preventiva aquecedor a gás costuma resolver.
De qualquer maneira se a chama do seu aquecedor não estiver azulada é importante que você procure uma assistência técnica autorizada para verificar isso.
Manutenção Preventiva nas Duchas e torneiras
A manutenção preventiva também pode ajudar no funcionamento correto das duchas e torneiras da sua residência.
Sintomas
A diminuição de vazão em duchas e/ou torneiras específicas.
Esse problema costuma acontecer por conta da sujeira que se acumula nas duchas e torneiras com o uso. A manutenção preventiva, inclui a limpeza das duchas e torneiras alimentadas pelo aquecedor a gás.
A importância da Manutenção Preventiva
Vale frisar que todos os fabricantes de aquecedores a gás recomendam enfaticamente que essa manutenção seja feita a cada ano no caso de uso residencial e a cada seis meses para o uso comercial.
Isso prolonga a vida útil do aquecedor e, como visto nessa postagem, podem evitar vários aborrecimentos que sempre costumam acontecer quando mais precisamos.
E você, a quanto tempo não faz uma manutenção preventiva aquecedor a gás?
Manutenção preventiva do aquecedor a gás. Veja o que pode acontecer se você não acionar a manutenção anualmente.
1. Danifica a operação correta do aquecedor a gás:
- Aparecimento de códigos de erros no display digital;
- Desligamento repentino do aquecedor;
- Oscilação da temperatura entre quente, fria e morno;
- Acúmulo de sujeira que pode causar erros de funcionamento.
2. Perigos relativos ao monóxido de carbono
- É um gás tóxico com risco de envenenamento tanto de pessoas quanto de animais. Em suma o vazamento muitas vezes pode ser imperceptível e lentamente gradual. Como os sintomas são náuseas, fraqueza e outros, a maioria das pessoas confunde esses sintomas com um mal estar comum e corriqueiro. Dessa forma a manutenção preventiva do aquecedor a gás evita que sua família corra esse risco.
3.Temperaturas demasiadamente altas e outras condições potencialmente perigosas
- Aumento do grau da temperatura da água, o que torna o banho inadequado para uso, com riscos sérios a integridade física.

Veja como verificar se a manutenção técnica preventiva do aquecedor a gás foi feita corretamente
Garanta que a assistência técnica seja composta por técnicos com treinamentos específicos em aquecedor a gás. Primordialmente profissionais formados no SENAI e em treinamentos oferecidos pelas próprias fabricantes de aquecedores a gás são uma garantia de qualidade de serviço. Verificar isso é imprescindível.
Uma forma de se tranquilizar quanto a isso, é comprar seu aquecedor a gás de empresas que ofereçam tanto o aquecedor quanto a instalação e manutenção preventiva.
Manter um relacionamento de serviços com a mesma equipe que instalou seu equipamento vai lhe poupar muita dor de cabeça. Algumas pessoas compram seu aquecedor a gás de grandes lojas devido o preço. No entanto nem sempre esse é um bom negócio, já que a maioria não oferece nem a instalação nem a manutenção do aquecedor. Em outras palavras você terá que buscar esse técnico especializado, o que além de te dar mais trabalho, pode encarecer o produto final.
Caso você tenha comprado seu produto em uma loja que não oferece serviços de instalação de manutenção procure no site da marca do seu aquecedor a gás empresas autorizadas.
Acima de tudo nunca permita que nem a instalação nem manutenção do seu aquecedor a gás seja executa por alguém sem treinamento e qualificações. Como resultado essa atitude vai garantir a segurança da sua família.
Manutenção preventiva interna e externa do aquecedor de gás – Verificações:
Duto de exaustão
Trata-se de um duto prateado. Primordialmente esse duto fica acima do aquecedor a gás e é por onde o gás de monóxido de carbono é conduzido para fora da residência.
Portanto é fundamental perguntar ao técnico se está tudo ok, se ele verificou vazamentos, se a coloração prateada está diferente e se ele fez a limpeza. Caso ele esteja com múltiplos pontos pretos significa que deve ser substituído. Esses pontos pretos são micro-furos que são formados ao longo do tempo. Lembrando que a vida útil média de um duto de exaustão é de cerca de 5 anos.
Mangueira de gás
O termo técnico é flexível de gás e como o nome sugere ele é responsável por alimentar o aquecedor com gás. Fique atento e verifique junto ao técnico se está tudo ok e se foi feita a limpeza. Assim como o estado do flexível e se é ou não necessário trocar. Vale ressaltar que leigos, e até algumas empresas despreparadas, acabam por instalar um flexível de água no lugar do flexível de gás. Caso esteja assim na sua residência chame imediatamente uma assistência técnica autorizada para efetuar a troca. O flexível de gás é próprio para o gás.
Mangueira de água quente e fria
Termo técnico: flexíveis de água. Confira com o técnico se está em bom estado e limpo.
A manutenção preventiva dos flexíveis e dutos. Atenção importante.
Esses flexíveis são de máxima importância, e técnicos qualificados fazem uma criteriosa verificação. Caso tenha que trocar qualquer um deles por motivo de vazamento ou desgaste, não hesite em permitir a troca. Sem dúvida é para sua própria segurança.
Os técnicos relatam que esses flexíveis são os mais recorrentes para a troca, por falta de limpeza, por sujeira ou mesmo pelo tempo de vida natural.
De tal forma que o duto de exaustão é recomendado trocar a cada 5 anos, e os flexíveis (mangueiras) de água e gás precisam ser observados se estão opacos e com a aparência desgastada. Certamente nesse caso o técnico vai solicitar a troca imediata.
A manutenção preventiva interna – Procedimentos de verificações:
- Ventoinha – é feito testes para averiguar se a ventoinha está travando, suja, ou com algum desequilíbrio. Portanto sua função é expulsar o gás queimado (monóxido de carbono) que foi utilizado durante o funcionamento do aquecedor a gás;
- Se ao ligar o display do aquecedor a gás ele liga e funciona corretamente;
- Se durante a verificação aparecem códigos de erros. Em suma cada código de erro relata um problema no aquecedor;
- Limpeza no equipamento caso exista sujeira interna e externa. Do mesmo modo é necessário verificar também se essa sujeira encontrada prejudicou algum componente do equipamento e se será necessário a troca;
- Se existe obstrução da ventilação ao redor do aquecedor. Antes de mais nada o técnico deve orientar o cliente que não pode deixar móveis ou objetos impedindo a circulação de ar ao redor do aquecedor a gás. Se este for o seu caso ele vai pedir para que você retire os objetos;
Procedimentos de segurança necessários:
- Verificar se próximo ao aquecedor a gás existem produtos químicos. O técnico irá alertar e pedir que você retire os produtos químicos próximo ao aquecedor;
- Se o aparelho está sendo usado como suporte para objetos. Não é recomendado colocar nada em cima do aquecedor a gás e do duto de exaustão pois ela esquenta. Há risco real de fogo. Então você será alertado a tirar qualquer objeto;
- Antes de mais nada verifique se existe varal de roupas em cima do aparelho. Roupas soltam fios e poeira que acabam entrando em contato com o aquecedor a gás causando danos internos;
- Barulhos no aquecedor a gás – Pergunte ao técnico sobre qualquer som estranho que ele possa ter verificado durante a manutenção preventiva. As válvulas e ventoinhas sujas emitem sons irregulares quando funcionam. Em outras palavras técnicos qualificados sabem identificar e solucionar o problema;
- Troca de peças – Caso o técnico te comunique que deve ser feita uma troca, pergunte o que aconteceu com a peça e só deixe ele trocar se a peça for original. Saiba que a troca por peças falsas ou recuperadas anula a garantia do produto.
A manutenção preventiva é o segredo para segurança e eficiência — conte com a Norte Aquecedores
Cuidar do seu aquecedor a gás vai muito além de garantir água quente todos os dias. A manutenção preventiva aquecedor a gás é essencial para preservar o desempenho do equipamento, evitar falhas inesperadas, aumentar sua vida útil e, acima de tudo, assegurar a sua segurança e da sua família.
Verificações regulares ajudam a identificar desgastes, ajustar a chama, limpar o trocador de calor e garantir que o sistema de exaustão esteja funcionando corretamente, prevenindo riscos como vazamentos de gás ou emissão de monóxido de carbono.
Na Norte Aquecedores, você encontra uma equipe técnica especializada, pronta para realizar manutenções preventivas e corretivas com rapidez, responsabilidade e peças originais.
🔧 Agende agora sua manutenção preventiva com a Norte Aquecedores e evite problemas futuros.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.


Boa noite tenho um problema no meu aquecedor Komeco ele liga mas não esquenta a água tem mais ou menos 1 ano e meio de uso antes ele não aparecia código de falha mas zgora apareceu E0 só q as vezes ele funciona normal . Será por causa de sugeria na ventoinha?
Bom dia Elismar, tudo bem?
De fato o código de erro E0 é referente a um problema na ventoinha. Pode ser sim sujeira, mas também pode ser um defeito na ventoinha, que é algo bem comum nos modelos de aquecedor a gás da Komeko.
Uma outra possibilidade, que apesar de mais remota ainda é possível, é um problema acerca do duto de exaustão que pode ter alguma obstrução que está dificultando o trabalho da ventoinha.
De qualquer maneira o mais recomendado é o senhor entrar em contato com uma empresa autorizada pela Komeko para analisar seu equipamento.
Espero ter ajudado.
Possuo um aquecedor Bosch GWH 500, não consigo colocar temperatura menor que 37. O que devo fazer?
Outra coisa, tentei pressionar simultaneamente o + e -, e o aquecedor piscou traços no display, o que significa?
Obrigado pela ajuda
Bom dia Adriano,
Isso porque 37º é a temperatura mínima do equipamento. Caso queira uma temperatura inferior a essa deve abrir um pouco o registro de água fria na hora do banho. Mas evite abrir demais pois isso pode acabar desligando o aquecedor.
Já sobre os traços o senhor deve ter entrado em algum modo de programação do equipamento.
O meu aquecedor Rhem parou de funcionar e aparece erro C5 o que pode ser?
Obrigada
Boa tarde Jany,
Na verdade não é C5, e sim CS, significa código de serviço. O erro aparece embaixo do CS. Por exemplo: código 11, código 12.
Qual número aparece debaixo do CS?
Espero ter te ajudado. Fico no seu aguardo.
No meu é o mesmo erro e aparece o 18. O que pode ser?
Bom dia Luciana,
Não entendi direito. Pode me explicar melhor? Qual a marca e modelo do seu aquecedor a gás? E o código de erro que aparece é o 18?
Muito útil divulgar assim os códigos de vários aparelhos e marcas!
O meu tb é um Rheem, de 26l, e aparece o CS e abaixo o número 18. Ele liga, mas logo em seguida para de funcionar e aparece o código. Na etiqueta diz que é fabricado no Chile e modelo RB3AP26PVPTIC. Acho que o mesmo erro da colega acima. Sabe dizer o que é?
Foi trocado o sensor de fluxo de água 2 vezes na garantia, a última tem uns 15 dias. Mas antes ele nem ligava, tampouco dava código de erro. Agora acho que o problema é outro, correto?
Obrigado pela atenção!
Bom dia Cesar, tudo bem?
Esse código está ligado a exaustão do equipamento. Pode haver de fato alguma obstrução no duto de exaustão, acúmulo de sujeira na ventoinha ou pode ser alguma configuração do equipamento sobre a rotação da ventoinha.
De qualquer maneira sugiro o senhor entrar em contato com uma assistência técnica da Rheem para fazer a verificação.
Caso o senhor esteja em São Paulo pode entrar em contato conosco através do telefone (11) 2262-9000, whatsapp (11) 99165-2114 ou e-mail assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado,
O meu Rheem estava com o mesmo problema e código de erro “18”. Esse código indica obstrução no sistema de exaustão. O problema era um ninho de passarinho, com dois ovinhos, que tinha dentro do cano da chaminé. O técnico retirou com cuidado o ninho e o aquecedor voltou a funcionar normalmente.
Bom dia Cesar, tudo bem?
Realmente esse não é um caso tão incomum. Fico feliz que tenha resolvido sem maiores problemas.
Tenho um aquecedor de passagem Lorenzetti que tá dando erro e2 o que pode ser? Desde já agradeço
Bom dia Fabiano, tudo bem?
O erro e2 diz respeito a um problema na ventoinha. Ela pode estar tanto com defeito como simplesmente muito suja, o que acaba dificultando sua rotação. O mais recomendado é entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Lorenzetti e executar uma manutenção preventiva.
Espero ter ajudado.
Boa noite tenho um Lorenzetti 1600 d e fica dando erro e2 será que e o pressostato dele existe alguma regulagem
Boa tarde Eduardo, tudo bem?
Sim, esse pressostato de fato tem uma regulagem, mas é bem comum que ele precise ser substituído nos casos do código de erro E2.
Independente do caso, regulagem ou substituição, é recomendado que um técnico especializado execute o serviço.
Sugiro o senhor entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Lorenzetti para analisar o equipamento.
Espero ter ajudado.
Boa noite Ivan,
Instalei um Aquecedor KOBE KA3AP26PVPTIC. Não está aquecendo a água e aparece no display, ao lado da temperatura “60m” que creio ser um código de erro. no manual não há referencia, e não encontro na internet referencia a este aquecedor.
Vc pode me ajudar.
desde já agradeço.
Bom dia Marcus,
O pessoal aqui não soube dizer exatamente do que se trata esse “60m”. Acho que o mais recomendado é o senhor entrar em contato diretamente com o fabricante.
Sinto muito não poder te ajudar mais.