contato@norteaquecedores.com.br Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?
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Poucas coisas são mais revigorantes e relaxantes do que tomar um bom banho quente depois de um dia de trabalho intenso. No entanto, todas essas boas sensações tendem a cair por terra quando abrimos o registro e percebemos que não tem água aquecida saindo da ducha e que o aquecedor a gás parou.
Se você tem um sistema de aquecimento a gás como fonte de água quente, ébem provável que o aquecedor tenha parado de funcionar corretamente. Seja por conta da instalação errada, defeito de algum componente ou problema de funcionamento de alguma parte do sistema. Mas o que pode ter acontecido e o que fazer nessa situação? Veja nesse artigo quais as providências a serem tomadas.
Como funciona o aquecedor a gás
Para entender os possíveis motivos que fizeram seu aquecedor a gás parar de funcionar. É importante entender como funciona todo o sistema. Podemos comparar o aparelho com um fogão. Já que existe uma fonte de calor alimentada por gás natural (GN) ou gás liquefeito do petróleo (GLP) utilizada para aquecer a água que passa pelas torneiras e chuveiros da residência.
Existem dois tipos de aquecedores, que se diferem pela maneira como fornecem água quente para seus usuários. O primeiro é o de passagem ou instantâneo. Que recebe esse nome pelo fato de que o aumento da temperatura do fluxo é feito no momento em que o aparelho é acionado.
Para isso, a chama alimentada pelo gás promove o aquecimento de uma bobina por onde a água passa. Nesse momento, ela aumenta sua temperatura de maneira instantânea e logo vai para a saída onde foi acionada, como a ducha ou a torneira do banheiro.
O outro tipo de aquecedores a gás são o boilers. Onde a água fica armazenada em um reservatório e é aquecida pela chama produzida por um tubo no centro de um cilindro.
Este artigo tem como objetivo principal os aquecedores de passagem. Se você chegou aqui procurando saber mais sobre sistemas de acumulação (boiler), clique aqui e sabia mais.
Problemas mais comuns no aquecedor a gás que parou
O aquecedor a gás pode apresentar problemas de funcionamento e até parar de funcionar adequadamente. E isso causa um grande incômodo, não somente pelo fato de ficar sem água quente. Mas também porque pode ser que você precise de ajuda de um profissional.
Desequilíbrio Hidráulico
Um dos problemas mais comuns é chamado de desequilíbrio hidráulico. Em outras palavras, a água fica morna ou simplesmente se mantem fria. Isso acontece porque a água fria, vem direto da caixa d’água ou do fornecimento da rua. Logo possui uma pressão maior do que o fluxo de água quente que vem do aquecedor a gás.
Não é incomum que a água fria “domine” o encanamento e bloqueie a passagem da corrente quente do aquecedor. Como não há mais fluxo e o sistema instantâneo é acionado somente com o escoamento de água, ele interpreta isso como fechamento do registro e desliga.
Falta de Gás
Outra situação muito comum é a falta de gás. Que simplesmente impede o aquecedor de funcionar. Neste caso, pode ser um problema de abastecimento da companhia de gás na sua cidade. Ou um problema na estrutura de distribuição do condomínio onde mora, como registro geral fechado. Fique atento com um possível vazamento. Já que o gás natural (GN) e o gás liquefeito de petróleo (GLP) são tóxicos e inflamáveis. Podendo ainda causar acidentes.
Aquecedor desliga após um tempo funcionando
Além disso, muitos usuários costumam relatar problemas de funcionamento em que o aquecedor a gás é acionado. Mas ele desliga após um tempo. Essa situação pode ter origem em dois problemas.
Um deles é a insuficiência de gás. Se o seu sistema é alimentado por botijões. É um indicativo de que eles precisam ser trocados ou podem apresentar algum vazamento. Porém, se o seu fornecimento é por encanamento, a pressão do gás pode estar mais baixa do que a necessária para fazer o aquecedor funcionar corretamente. Nesse caso o problema pode estar no medidor de gás.
A outra causa de mau funcionamento do aparelho pode estar relacionada a problemas em algum componente. O mais comum é a ventoinha. Ela é a responsável pela eliminação do monóxido de carbono resultante da queima do gás. Seja por uso excessivo, instalação errada ou desgaste natural da peça.
O que fazer nesses casos que o aquecedor a gás parou
Arrumar aquecedor a gás com defeito é uma situação que demanda o suporte de um profissional especializado. Esses aparelhos apresentam riscos iminentes, como superaquecimento, vazamentos e explosões, que podem colocar a integridade em perigo se não forem manipulados corretamente.
Assim, se o problema for o desequilíbrio hidráulico, faça a regulagem da temperatura no próprio sistema e deixe-a em uma situação confortável para todos os usuários. A prática de abrir o registro de água quente primeiro e depois diminuir a temperatura com o fluxo frio não é indicada, porque, além do consumo ser bem maior, pode ocasionar no desequilíbrio hidráulico descrito anteriormente.
Em caso de problemas no abastecimento, ligue para a companhia de gás ou contate o responsável no seu condomínio (se a fonte de gás for externa). No caso de botijões, veja se não há vazamentos ou, se não houver mais gás, faça a troca por um novo.
Se o aparelho apresentar algum defeito, chame a assistência técnica autorizada para identificar as falhas e fazer os reparos. Jamais tente resolver o problema por conta própria, pois isso pode ser muito perigoso.
Uso correto e manutenção
Para evitar qualquer problema, o mais recomendado é que você utilize o seu aquecedor a gás da maneira indicada nos manuais do aparelho. Isso prolonga a vida útil de todo o sistema e reduz a possibilidade de problemas no funcionamento.
Além disso, é essencial que você faça uma manutenção preventiva regularmente. Para isso, entre em contato com a assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás e fique de olho caso encontre algum defeito.
Se você ficou interessado em ter um aquecedor a gás, preencha o nosso formulário de orçamento. Nossos especialistas vão oferecer a melhor solução para sua residência.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.
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Olá. Tenho um aquecedor Rinnai a pilha que ficou desligado por um tempo por obras na casa. Ele funcionou com agua direto da rua, depois quando mudamos para a água da caixa (temos pressurizador) não ligou mais. Trocamos a pilha, limpamos a tubulação de água e nada. Chamamos um técnico, ele disse que era o regulador de gáa do botijão e trocou ele. Quando acabou o botijão meses depois, de novo parou de ligar. Chamamos o mesmo técnico e ele disse que era excesso de pressão do butijão de gás. Aí ele já tirou o do outro butijão reserva. Agora acabou aquele butijão e ao colocar o reserva, não liga de novo. Já tentamos até com o butijão que estava em uso na cozinha e nada. Cada vez que o técnico vem ele me cobra e só funciona até ter que trocar o butijão. Alguma dica por favor!?
Bom dia Andréia, tudo bem?
Pelo relato da senhora parece que o problema está na reguladora de gás. Talvez ela esteja danificada ou até mesmo vencida. O ideal seria um técnico analisar essa questão e se necessário troca-la.
Espero ter ajudado
Meu aparelho parou de estartar automáticamente após pegar chuva por estar sem a chaminé , eu ponho um outro estarei que consigo acionar manualmente e ele liga , o que pode ser ? Marca Lorenzetti bp 7
Boa tarde Ricardo, tudo bem?
Nesses casos existe uma possibilidade grande da água da chuva ter danificado gravemente o equipamento, mas é difícil avaliar sem a análise de um técnico.
Recomendo o senhor entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Lorenzetti pra analisar o equipamento e adequar a instalação, pois todo aquecedor a gás precisa da chaminé, segundo a NBR 13.103, que é a norma que rege a instalação de aquecedores a gás. Utilizar o equipamento sem chaminé, além de prejudicar seu funcionamento, coloca em risco a saúde das pessoas da sua residência.
Espero ter esclarecido.
Bom dia! Gostaria de um esclarecimento: meu aquecedor é antigo, sempre funcionou bem. Ultimamente, vinha esquentando muito a água quente. Chamei um técnico para fazer a manutenção. Ele procedeu a troca do comando eletrônico, membrana e pilha. Como eu não estava presente no momento da revisão, ele me ligou informando que o cano interno furou e que eu teria que manter o registro do banheiro fechado, pois a água estaria saindo direto e molharia o banheiro. Orientou para só abrir o registro ao fazer uso do chuveiro. E que eu teria de trocar o aquecedor.Achei muito estranho, pois até então não havia qualquer vazamento de água. Isso pode acontecer? Que cano de dentro do aquecedor é esse? Tem como troca-lo? Qual a melhor medida a tomar? Por favor, conto com sua orientação. Desde já agradeço.
Bom dia Sonia, tudo bem?
Infelizmente pelo relato que a senhora nos apresentou tudo indica que a senhora foi enganada pelo técnico. O que normalmente causa esse super aquecimento da água é a soma de alguns fatores como:
– Temperatura de entrada da água: Não sei onde exatamente a senhora está localizada, mas aqui em São Paulo tem feito muito calor ultimamente. Isso significa que a água que entra no aquecedor a gás já está com uma temperatura mais alta, o que resulta uma temperatura de saída mais alta também.
– Baixa velocidade da água: Quanto mais lentamente a água passar pelo aquecedor maior será a temperatura. Isso acontece por baixa pressão da água. E o que pode agravar esse problema é o acúmulo de sujeira, seja na entrada do aquecedor ou até mesmo nos pontos de consumo.
A solução pra esse tipo de problema costumam ser simples, como abrir o máximo possível o ponto de consumo, colocar o gás no mínimo no aquecedor a gás e alguns modelos de aquecedores a gás também possuem um regulador de fluxo de água, então esse deve ser colocado no máximo. Além disso o crivo da ducha pode ser limpo pra tirar qualquer obstrução de sujeira que é normal acumular com o tempo e caso tenha, limpar também o filtro na entrada do aquecedor a gás.
E se nada disso funcionar, ainda há a possibilidade de restringir um pouco o registro geral de gás, assim o equipamento recebe menos gás e não será capaz de aquecer tanto a água. Vale lembrar que isso é um quebra galho, mas que costuma funcionar nos períodos mais quentes do ano.
Então, dentro do contexto que a senhora nos relatou, não vemos motivo pra substituir um item como a UCE (que deve ser o item mais caro do aquecedor a gás) por exemplo.
Agora sobre o vazamento, pode sim acontecer se a serpentina do aquecedor apresentar alguma rachadura. E nesse caso você deve manter o registro de entrada de água do aquecedor fechado (e não o registro do chuveiro), senão ele vai vazar mesmo. Nesse caso, se a serpentina do equipamento estiver rompida o ideal é a troca do equipamento.
O que a senhora pode fazer é solicitar um laudo dessa assistência técnica que fez todo o trabalho anterior atestando tudo. E então chamar outra empresa para analisar esse laudo e ver se está correto ou não. Caso não esteja, existe a possibilidade de procurar meios legais para ser ressarcida pelos gastos.
Espero ter ajudado.
Bom dia, tenho um komeco ko22di a bastante tempo, mas agora ele esta sem chama, mesmo com gás e centelha ele não ascende, já fiz as medições nas solenoides, inclusive na proporcional, não sou técnico de aquecedores, mas trabalho com automação então conheço os princípios de funcionamento, fiz a medição do gás na entrada e deu 280mmca, e na válvula proporcional deu algo em torno de 50mmca (7,8 v) na partida, o interessante é que se removo a tampa dos queimadores ele ascende e a chama se sustenta e a proporcional se ajusta (15v) para modular a chama; ao fechar a tampa não da mais chama, a impressão é que tem mais ar que gás pra dar a partida, ou que a ventoinha dissipa o gás antes da combustão. Poderia ser alguma obstrução nas solenoides? Ou sujeira nos queimadores? Visualmente não parece problemas com sujeira, ele está como novo na parte interna. Tem algum teste que eu possa fazer para ter algo mais acertivo no diagnóstico? Estou pensando em alimentar a proporcional com uma tensão maior, algo em torno de 24v pra ver se a chama se ascende.
Boa tarde Edneu, tudo bem?
Como o caso do senhor parece bastante complexo, a recomendação mesmo seria entrar em contato com uma assistência técnica autorizada da Komeco e solicitar a análise do técnico.
Boa noite, moro em apartamento 4 andar, tenho um aquecedor Rinnai REU 85 e toda vez que falta água na rede o aquecedor fica uns 5 dias sem funcionar, sem ligar. Isso sempre acontece quando a água falta no prédio. Agora ficamos sem agua novamente quando voltou liguei todas as torneiras e chuveiros ao mesmo tempo pra sair o ar por uns 3 dias e agora a chama só liga com o chuveiro, nas pias da cozinha e banheiro nao acontece nada. Que tormento isso! Obrigada por tirar nossas dúvidas e parabéns pela página!
Boa tarde Adriane, tudo bem?
É difícil precisar qual o problema exato sem uma análise do aquecedor e do local. Mas inicialmente parece uma combinações de problemas. Pouca pressão, acúmulo de sujeira e o diafragma do equipamento com problema.
Nesses casos sugiro a senhora entrar em contato com uma empresa autorizada pela Rinnai para analisar o equipamento e a instalação. E se a senhora estiver na cidade de São Paulo podemos ajudá-la. Basta entrar em contato através do telefone ou whatsapp (11) 2262-9000 ou se preferir escrever para assistencia@aquecenorte.com.br