contato@norteaquecedores.com.br Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?
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Poucas coisas são mais revigorantes e relaxantes do que tomar um bom banho quente depois de um dia de trabalho intenso. No entanto, todas essas boas sensações tendem a cair por terra quando abrimos o registro e percebemos que não tem água aquecida saindo da ducha e que o aquecedor a gás parou.
Se você tem um sistema de aquecimento a gás como fonte de água quente, ébem provável que o aquecedor tenha parado de funcionar corretamente. Seja por conta da instalação errada, defeito de algum componente ou problema de funcionamento de alguma parte do sistema. Mas o que pode ter acontecido e o que fazer nessa situação? Veja nesse artigo quais as providências a serem tomadas.
Como funciona o aquecedor a gás
Para entender os possíveis motivos que fizeram seu aquecedor a gás parar de funcionar. É importante entender como funciona todo o sistema. Podemos comparar o aparelho com um fogão. Já que existe uma fonte de calor alimentada por gás natural (GN) ou gás liquefeito do petróleo (GLP) utilizada para aquecer a água que passa pelas torneiras e chuveiros da residência.
Existem dois tipos de aquecedores, que se diferem pela maneira como fornecem água quente para seus usuários. O primeiro é o de passagem ou instantâneo. Que recebe esse nome pelo fato de que o aumento da temperatura do fluxo é feito no momento em que o aparelho é acionado.
Para isso, a chama alimentada pelo gás promove o aquecimento de uma bobina por onde a água passa. Nesse momento, ela aumenta sua temperatura de maneira instantânea e logo vai para a saída onde foi acionada, como a ducha ou a torneira do banheiro.
O outro tipo de aquecedores a gás são o boilers. Onde a água fica armazenada em um reservatório e é aquecida pela chama produzida por um tubo no centro de um cilindro.
Este artigo tem como objetivo principal os aquecedores de passagem. Se você chegou aqui procurando saber mais sobre sistemas de acumulação (boiler), clique aqui e sabia mais.
Problemas mais comuns no aquecedor a gás que parou
O aquecedor a gás pode apresentar problemas de funcionamento e até parar de funcionar adequadamente. E isso causa um grande incômodo, não somente pelo fato de ficar sem água quente. Mas também porque pode ser que você precise de ajuda de um profissional.
Desequilíbrio Hidráulico
Um dos problemas mais comuns é chamado de desequilíbrio hidráulico. Em outras palavras, a água fica morna ou simplesmente se mantem fria. Isso acontece porque a água fria, vem direto da caixa d’água ou do fornecimento da rua. Logo possui uma pressão maior do que o fluxo de água quente que vem do aquecedor a gás.
Não é incomum que a água fria “domine” o encanamento e bloqueie a passagem da corrente quente do aquecedor. Como não há mais fluxo e o sistema instantâneo é acionado somente com o escoamento de água, ele interpreta isso como fechamento do registro e desliga.
Falta de Gás
Outra situação muito comum é a falta de gás. Que simplesmente impede o aquecedor de funcionar. Neste caso, pode ser um problema de abastecimento da companhia de gás na sua cidade. Ou um problema na estrutura de distribuição do condomínio onde mora, como registro geral fechado. Fique atento com um possível vazamento. Já que o gás natural (GN) e o gás liquefeito de petróleo (GLP) são tóxicos e inflamáveis. Podendo ainda causar acidentes.
Aquecedor desliga após um tempo funcionando
Além disso, muitos usuários costumam relatar problemas de funcionamento em que o aquecedor a gás é acionado. Mas ele desliga após um tempo. Essa situação pode ter origem em dois problemas.
Um deles é a insuficiência de gás. Se o seu sistema é alimentado por botijões. É um indicativo de que eles precisam ser trocados ou podem apresentar algum vazamento. Porém, se o seu fornecimento é por encanamento, a pressão do gás pode estar mais baixa do que a necessária para fazer o aquecedor funcionar corretamente. Nesse caso o problema pode estar no medidor de gás.
A outra causa de mau funcionamento do aparelho pode estar relacionada a problemas em algum componente. O mais comum é a ventoinha. Ela é a responsável pela eliminação do monóxido de carbono resultante da queima do gás. Seja por uso excessivo, instalação errada ou desgaste natural da peça.
O que fazer nesses casos que o aquecedor a gás parou
Arrumar aquecedor a gás com defeito é uma situação que demanda o suporte de um profissional especializado. Esses aparelhos apresentam riscos iminentes, como superaquecimento, vazamentos e explosões, que podem colocar a integridade em perigo se não forem manipulados corretamente.
Assim, se o problema for o desequilíbrio hidráulico, faça a regulagem da temperatura no próprio sistema e deixe-a em uma situação confortável para todos os usuários. A prática de abrir o registro de água quente primeiro e depois diminuir a temperatura com o fluxo frio não é indicada, porque, além do consumo ser bem maior, pode ocasionar no desequilíbrio hidráulico descrito anteriormente.
Em caso de problemas no abastecimento, ligue para a companhia de gás ou contate o responsável no seu condomínio (se a fonte de gás for externa). No caso de botijões, veja se não há vazamentos ou, se não houver mais gás, faça a troca por um novo.
Se o aparelho apresentar algum defeito, chame a assistência técnica autorizada para identificar as falhas e fazer os reparos. Jamais tente resolver o problema por conta própria, pois isso pode ser muito perigoso.
Uso correto e manutenção
Para evitar qualquer problema, o mais recomendado é que você utilize o seu aquecedor a gás da maneira indicada nos manuais do aparelho. Isso prolonga a vida útil de todo o sistema e reduz a possibilidade de problemas no funcionamento.
Além disso, é essencial que você faça uma manutenção preventiva regularmente. Para isso, entre em contato com a assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás e fique de olho caso encontre algum defeito.
Se você ficou interessado em ter um aquecedor a gás, preencha o nosso formulário de orçamento. Nossos especialistas vão oferecer a melhor solução para sua residência.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.
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Olá. Meu aquecedor estava funcionando normalmente. Acabou o gás. comprei novo butijao.
Agora ligo o chuveiro, e da pra escutar o tic tic tic tic mas o fogo nao acende.
Gás cheio, água com pressão excelente…. Já aconteceu uma vez, mas voltou normalmente sozinho. Sò que dessa vez tá dificil de voltar.
Boa tarde Mauricio, tudo bem?
Provavelmente é ar na tubulação do gás. Caso o senhor tenha um fogão ligado na mesma rede, acenda uma boca e deixe queimar por um ou dois minutos. Isso deve eliminar todo o ar da tubulação. Caso não tenha, e seja apenas o aquecedor mesmo, ligue a ducha e deixe fazer o barulho. Deixe a ducha ligada por 1 ou 2 minutos. Depois volte a repetir o processo.
Caso mesmo assim não funcione, entre em contato com uma assistência técnica autorizada pra analisar o equipamento, ok?
Espero ter ajudado,
Recentemente pressurizaram a rede de água do prédio, meu aquecedor Komeco 22DI simplesmente não aquece mais s água, fica morna mesmo colocando em 52 graus. O que pode estar acontecendo?
A pressão muito alta pode prejudicar o aquecimento ? Como resolver?
Bom dia Thiago, tudo bem?
Sugiro o senhor fazer um teste. Ligue algum ponto de consumo e vá até a frente do aquecedor. Segure com a mão o flexível de água da esquerda. Tome cuidado, pois o senhor pode se queimar. Verifique se o flexível fica muito quente ou de fato ele fica morno.
Caso o flexível esteja muito quente, significa que em algum ponto da hidraulica está havendo uma mistura da água quente com a água fria, o que está deixando a água morna. Essa mistura pode acontecer porque na hora do banho o senhor também abre o registro de água fria (mesmo que pouco) ou em outro ponto da residência, como duchas higienicas, torneiras gourmet, pontos de consumo desativados, etc.
Nesse artigo explicamos em mais detalhes casos como esse:
https://norteaquecedores.com.br/blog/aquecedor-a-gas-desliga-durante-o-banho/
Caso ele fique apenas morno significa que o equipamento está com algum problema. Nesse caso o mais indicado é entrar em contato com uma assistência técnica e solicitar uma visita. Caso o senhor esteja em São Paulo podemos te ajudar. Basta ligar para (11) 2262-9000, Whatsapp (11) 99165-2114 ou enviar um e-mail para assistencia@aquecenorte.com.br.
Sobre o aumento de pressão o mais provável é que seja apenas uma coincidência. Pois os aquecedores a gás digitais suportam até 100 m.c.a de pressão (bem mais do que a pressão máxima por norma em um prédio residencial que é de 40 m.c.a). Não é pra ele funcionar mal caso a pressão aumente. Pelo contrário, um aquecedor a gás precisa de boa pressão pra funcionar corretamente.
Espero ter ajudado.
Boa noite,
Tenho um aquecedor 18 litros Rheem, modelo RE3AP18PVTIN, relativamente novo, 02 anos e com pouco uso. Observei agora nestes dias, que ele não está aquecendo adequadamente….mesmo colocando em 50 graus, por exemplo a água fica apenas um pouco mais que morna.
Boa tarde Helio, tudo bem?
Vou pedir pro senhor, assim que possível, fazer um teste no aquecedor a gás pra gente conseguir determinar se é um problema do equipamento ou na hidráulica.
Abra o registro de algum ponto de consumo, de preferencia uma ducha. Deixe aberto e vá até a frente do aquecedor a gás. Então, com cuidado, segure o flexível da esquerda (é a mangueira de água que sai do aquecedor).
Observe se o flexível está bem quente, de acordo com a temperatura configurada no display digital do aquecedor. Tome cuidado, pois se segurar por muito tempo pode se queimar.
Se o flexível estiver bem quente, significa que o aquecedor está funcionando corretamente e o problema é na hidráulica da residência. Provavelmente está ocorrendo alguma mistura com a água fria em algum ponto da casa. No artigo abaixo explicamos bem essa situação:
https://norteaquecedores.com.br/blog/aquecedor-a-gas-desliga-durante-o-banho/
Agora se o flexível estiver frio ou no máximo morno, então o problema pode ser sim com o equipamento. Pode ser o caso da pressão de gás estar insuficiente para o equipamento ou algum componente com defeito. Nesse caso recomendamos o senhor entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Rheem para verificar o equipamento.
Espero ter ajudado,
Boa noite, tenho um aquecedor à gas GN ,o aparelho e Komeco KO55OS capacidadecde vazão 9,0 que atende somente à 2 chuveiros em banheiros diferentes. Fiz a última revisão em Set 2020 onde foi trocado o diafragma e feita a manutenção. Ja nessa época estava com dificuldade no acendimento, as pilhas são Duracell Alcalina e trocadas agora em Maio 2021. Por 2 dias o acendimento acontece mas dia seguinte ocorre novamente a dificuldade. Ontem ao ligar o chuveiro fazia tipo estalo para ligar e qdo ligou deu uma pequena explosão que fiquei muito assustada. O que pode estar acontecendo? Ja agendei a visita técnica e estou usando só chuveiro frio. Sera que ja e hora de troca-lo ou tem conserto? Obrigada pelos esclarecimentos aos clientes e gostaria que tivessem aqui no RJ que tenho certeza estaria mais bem servida em atendimento. Abraço!
Boa tarde Regina, tudo bem?
Segunda a descrição que a senhora deu o problema pode estar relacionado a alguns fatores:
– Bicos injetores obstruídos por sujeira
– Centelhador com defeito e/ou com a posição deslocada
– UCE com defeito
Sugiro a senhora entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Komeco e pedir para verificar esses itens.
Se for os dois primeiros problemas é algo mais simples de resolver, se o problema for na UCE, então é necessário trocar o componente. Trata-se de um componente bem caro, então se for o caso vale avaliar se não compensa substituir completamente por um novo aquecedor.
Espero ter ajudado,
Boa noite. Meu aquecedor Lorenzetti lz 2200 parou de funcionar. Ao ligar a agua quente eu escuto um barulho no aquecedor, como se tivesse uma ventoinha ligada, mas ele não tem outro sinal. O painel digital não liga, o acendedor tambem não. Sem sinal de vida. Alguma dica? Obrigado.
Boa tarde Marcos, tudo bem?
Difícil dizer sem uma análise do equipamento. Então nesse caso recomendo o senhor entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Lorenzetti e solicitar um técnico.