Aquecedor instalado. Descubra os erros dos instaladores.
Você comprou um aquecedor a gás e agora é a hora de ter seu aquecedor instalado. O que fazer?
No que você deve ficar atento na hora que o instalador for realizar o serviço?
O aquecedor a gás é um aparelho de grande complexidade, com tecnologia de ponta, e deve ser instalado por pessoal altamente treinado.
Como consumidor que deseja ter o produto que você adquiriu operando perfeitamente, saber como funciona a instalação pode te livrar de muita dor de cabeça e chateação. E não se esqueça uma boa instalação evita a troca de peças e gastos desnecessário na futura manutenção preventiva daqui um ano.
Aquecedor instalado – Chaminé e Duto de exaustão
O uso da chaminé é obrigatório, é um equipamento de segurança, por isso você precisa ficar a atento a sua instalação. A chaminé serve para expulsar a combustão dos gases queimados, como monóxido de carbono. Está operação se realiza no interior do aquecedor a gás, assim que ele é acionado pela passagem da água.
A chama de gás é então acessa e a queima acontece. Os gases nocivos são liberados pela chaminé. É por meio dela que o ar é renovado no duto de exaustão. Este duto tem a cor cinza com diâmetro de uns 5cm, e é por onde o gás passa até ser liberado pela chaminé.
Critérios para instalação da chaminé e do duto de exaustão

Chaminé:
Comprimento máximo da chaminé: 2 metros, com no máximo 2 ou 3 curvas de 90 graus. As curvas dificultam a saída do ar, por isso evite que façam muitas curvas.
- Deve ser Instalado em área incombustível, local de segurança contra incêndios.
- O duto de chaminé individual pode chegar 15cm de diâmetro e resistente a corrosão, obrigatório o uso de abraçadeira. No manual de instruções está relacionado o tamanho ideal para cada aquecedor a gás.
- A vedação da chaminé e uniões é de extrema importância isso evita o retorno dos gases ao aparelho.
- A altura entre o aquecedor e a saída da chaminé deve ser no máximo 100cm.
- A distância do chapéu chinês (fica no final do duto da chaminé por onde saem os gases) à superfície da parede, precisa de pelo menos 30cm.
- Confirme com o instalador se não está ocorrendo o retorno de vento pela chaminé, ventos laterais ao aparelho, exaustão insuficiente,podem formar a condensação de água no trocador, ocasionando inclusive gotejamentos.
- A chaminé deve ser voltada para o ambiente externo com a instalação de materiais específicos para esse fim.
Duto de exaustão:

- Utilização de abraçadeiras adequadas para fixar o duto de exaustão ao aquecedor.
- Após a instalação certifique-se com o instalador da perfeita vedação com as peças que compõem o duto de exaustão. A vedação da chaminé e uniões deve ser garantida para que não tenha retorno dos gases de exaustão ao aparelho.
- O material do duto deve ser resistente ao fogo.
- A Instalação deve ser feita em locais onde as paredes apresentam requisitos de segurança contra incêndio ou locais onde possa manter distância adequada para se prevenir do fogo.
- O duto de exaustão não é suporte para objetos, nem pode ficar apoiado em materiais que podem pegar fogo, pois ele esquenta. Este é um risco real. Fique atento.
- Certifique-se que toda instalação seja feita por técnicos especializados.
Veja algumas fotos para que você possa comparar com a instalação feita na sua casa ou apartamento.

Aquecedor instalado de forma inadequada, com peças erradas ou não originas, material inflamável e em local sem ventilação acarretam erros no funcionamento do seu aquecedor a gás. Estar atento a instalação do aparelho é evitar futuros transtornos.
Aquecedor instalado com Materiais de fábrica:

- Esta é uma informação muito importante. Os materiais usados na instalação do aquecedor a gás, assim como todos os seus componentes, como fluxo de ar, de água, gás, duto de exaustão, chaminé devem ser de alta qualidade.
- Os dutos devem ser fabricados com materiais corretos e resistentes a corrosão dos gases e intempéries da natureza. O duto dos gases de combustão não devem ter o seu diâmetro reduzido a valores menores do que os determinados nos manuais de cada fabricante.
- Os dutos deve ser fabricados com materiais incombustíveis:
- Suportar temperatura superior a 200°C;
- Ser resistente a corrosão
- Os terminais das chaminés individuais devem ser confeccionados com materiais incombustíveis, resistentes ao calor e a corrosão e devem estar convenientemente fixados de forma a evitar deslocamentos em função de esforços externos (ventos, etc.).
- Contratar assistência técnica indicada pela fabricante do aquecedor a gás que você comprou é garantia de ter peças originais com qualidade e durabilidade.
Contudo questione o instalador sobre os materiais e sua qualidade, um consumidor que demostrar estar atento a sua compra normalmente é levado a sério.
Aquecedor Instalado segue normas rígidas:

Existem normas que regem a instalação do aquecedor a gás, os procedimentos devem ser seguidos e efetuados por toda assistência técnica especializada, e que seja indicada pela empresa que fabrica o aquecedor a gás. A lista de assistência técnica você encontra no site da empresa.
Abagás – Associação Brasileira de Aquecedores a gás, exigi que todo aquecedor instalado siga a Norma 13.103 da da ABTN Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Para que serve a norma técnica?
Promover a qualidade e a segurança de produtos, processos e serviços por meio de técnicas. As Normas Técnicas fazem as coisas funcionarem de forma segura e sem problemas em todos os níveis das cidades.
Veja algumas normas e o quão elas estão atreladas a qualidade e segurança:
Artigo 4.1.9.. A chaminé individual deve ter o menor percurso possível, evitando-se extensões horizontais e curvas de 90.
Artigo. 3.1.2 – A execução das instalações dos aparelhos de utilização a gás, bem como o remanejamento delas, devem ser realizados com técnicos com treinamentos específicos.
3.1.3.
Isso mostra a importância de uma assistência técnica autorizada pela fabricante do seu aquecedor a gás, isso é garantia que as normas serão seguidas devidamente para sua segurança e de sua família.
Isso são apenas algumas informações que você precisa saber, se quiser entender mais sobre a instalação do seu aquecedor a gás click no link e descubra tudo para questionar seu instalador.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.


Estou fazendo uma reforma num apto e estou passando a área de serviço para a varanda. Existe uma coluna onde será instalado o gás de aquecido da água que ficará dentro da sala, posso mudar a instalação do equipamento para fora na varanda? Obrigada por responder
Boa tarde Iara. Muito obrigado pelo contato.
Você pode sim, já que a varanda é um local viável de instalação, pois trata-se de um local com ventilação permanente. Porém é necessário ressaltar que obrigatoriamente você tem que fazer uma cobertura para o equipamento, o equipamento não pode ficar exposto na varanda, já que o aquecedor não pode ser instalado em ambientes com concentração de poluentes e sem proteção adequada contra tempestades. Se o seu aquecedor a gás for mecânico por exaustão natural, ele não poderá ser instalado nos apartamentos mais altos ou de frente para o mar. Isso acontece porque os fortes ventos que entram pelo duto apagam a chama do aquecedor, e consequentemente interrompe seu funcionamento.
Se for possível o ideal é fazer uma cobertura para ele, sendo que você precisa contratar uma empresa especializada para fazer a instalação do equipamento. Vai ter que levar até a a varanda a tubulação, chaminé, entrada de água fria, saída de água quente e o gás também. Vale ressaltar que a instalação do aquecedor a gás, e de outros aparelhos a gás possuem uma norma de instalação estabelecida pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). É a NBR 13103. A instalação do aquecedor a gás executada fora das normas estabelecidas não só desqualifica o equipamento para a garantia de fábrica (que para os aquecedores a gás digitais é de 3 anos, por exemplo) como coloca a vida dos usuários em risco.
Para que você não corra o risco de comprar o equipamento incorretamente, ou mesmo instalar o equipamento de forma incorreta, o que pode te ocasionar custos elevados e dores de cabeça, eu recomendo você entrar em contato com a nossa equipe, eles vão te orientar sobre o melhor cenário para a sua residência, sempre levando em conta todas as características do local para que seu projeto fique personalizado. Eles vão te passar todas as informações de preços, possibilidades e instalação do equipamento, além de passar todas as possibilidades para o seu cenário, esclarecendo qualquer tipo de dúvida.
Você pode entrar em contato pelo telefone (11) 95322-5595 (O contato pode ser feito via Whatsapp) ou se preferir pelo e-mail: vendas@aquecenorte.com.br ou então basta preencher este formulario: https://norteaquecedores.com.br/contato/
Aproveitando o seu contato, recomendo a leitura de outro artigo em nosso blog: https://norteaquecedores.com.br/blog/instalacao-do-aquecedor-gas/
Você rapidamente vai receber um orçamento personalizado.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Meu novo apartamento foi entregue pela construtora com o duto e a chaminé já instalados. O duto possui diâmetro de 13cm (130mm). O aquecedor que desejo colocar possui uma saída de exaustão do gás em tamanho menor.
Com relação a Norma Técnica (ANBT), é possível usar um adaptador para acoplar a saída menor de exaustão do aquecedor a saída maior da chaminé sem problemas?
Estou com medo de comprar o aquecedor que desejo e a Naturgy (empresa fornecedora de gás) não autoriza a instalação com este adaptador.
Agradeço a ajuda!
Boa tarde André. Muito obrigado pelo contato.
Eu conversei com os nossos técnicos e eles me explicaram o seguinte: Você pode reduzir do maior para o menor pode, o que não pode fazer é da boca maior para o menor duto, porém da boca menor do que o duto pode. Porém é importante ressaltar que você tem que reduzir na saída do terminal, não pode reduzir na boca do aquecedor, tem que ser lá na saída do terminal.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Bom dia! Estamos pensando em comprar um aquecedor a gás Lz 1500EF com exaustão forçada, e devido a distribuição do apartamento, estamos pensando instalá-lo na área de serviço. Por sua vez, o chuveiro está localizado a uma distância aproximada de 10 m, pois entre o banheiro e a área, existe um quarto. Esta distância comprometeria o funcionamento? Ou seja, a água demorará a chegar no chuveiro? E também, existiria uma distância máxima para esta instalação?
Obrigado!
Boa tarde Adalberto. Muito obrigado pelo contato.
O seu apartamento já possui a estrutura de aquecedor para água quente?
É importante destacar que não se pode alterar o ponto padrão, já que em 99% dos casos ele está justamente localizado na área de serviço, já que é um local com ventilação permanente e que ninguém corre riscos de intoxicação, por isso o local de instalação geralmente ocorre na área de serviço mesmo. Sobre a sua dúvida se a água demoraria a chegar ao chuveiro, é importante você entender os preceitos e funcionamento do aquecedor a gás. O mais importante nesse caso é a pressão da água. O que determina a velocidade com que a água vai chegar ao ponto de consumo é a pressão da água, o aquecedor só da a vazão.
Recomendo e leitura de outro artigo em nosso blog: https://norteaquecedores.com.br/blog/pressao-da-agua/
Outro ponto importante é que os aquecedores de água a gás precisam de uma pressão mínima para o acionamento do equipamento. Ela varia de acordo com o modelo, mas em média é de 3 a 6 m.c.a. para aquecedores digitais e 6 a 8 para aquecedores mecânicos. Devemos permanecer atentos paro o fato que a pressão mínima para o acionamento não necessariamente proporcionará um banho confortável. Então seu aquecedor pode até estar funcionando no limite do aceitável, mas isso não garantirá uma boa pressão para um banho. Recomendamos que, independente de marca ou modelo, na pior das hipóteses trabalhe-se com pelo menos 10 m.c.a. Essa seria a pressão mínima para um banho confortável. Indicamos trabalhar na faixa de 15 a 25 m.c.a. Acima disso já é exagero, pois eleva-se significativamente o consumo de água e gás, sem elevar proporcionalmente a qualidade do banho. Na verdade, o excesso pode até tornar o banho desconfortável. Então equilíbrio é fundamental para que seu banho seja mais confortável.
Por último, é sempre importante ressaltar que a instalação do aquecedor a gás, e de outros aparelhos a gás possuem uma norma de instalação estabelecida pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). É a NBR 13103. A instalação do aquecedor a gás executada fora das normas estabelecidas não só desqualifica o equipamento para a garantia de fábrica (que para os aquecedores a gás digitais é de 3 anos, por exemplo) como coloca a vida dos usuários em risco.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Olá, posso instalar a saída do duto do aquecedor em um fosso de ventilação do prédio? A norma expõe alguma coisa sobre?
Bom dia Laís. Muito obrigado pelo contato.
Sobre a sua pergunta, primeiro é necessário entender o que é esse fosso que você mencionou. Se for um vão do prédio você tem que estar orientada corretamente para colocar esse duto. Isso porque imagine que você coloque o duto nesse fosso e o mesmo esteja próximo a uma janela, ou mesmo acabe sendo um pouco mais estreito e ele esteja próximo também da janela de um banheiro, por exemplo. São situações que você deve se informar no seu prédio, de acordo com as normas do local.
A norma diz que a exaustão tem que ir para o lado externo da residência, do ambiente. Porém esse ambiente tem que ser aprovado pelas normas do prédio também. Se não trouxer nenhum tipo de dano as pessoas ou mesmo ao local, se for realmente um fosso que vai para a saída do prédio, pode. Porém você deve analisar se pode ou não e se pode trazer risco a vida das pessoas com o a administração do seu prédio.
Importante destacar que a instalação do aquecedor a gás, e de outros aparelhos a gás possuem uma norma de instalação estabelecida pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). É a NBR 13103. A instalação do aquecedor a gás executada fora das normas estabelecidas não só desqualifica o equipamento para a garantia de fábrica (que para os aquecedores a gás digitais é de 3 anos, por exemplo) como coloca a vida dos usuários em risco.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
Ola boa tarde, gostaria de saber se existe alguma exigência de distância mínima entre a saída de água/gás do aquecedor para os pontos de água/gás?
Bom dia Ranah, ficamos felizes com o seu contato.
São duas possibilidades para a sua pergunta: Se o aquecedor estiver muito distante de onde vai chegar água nele e o gás também, a água se for muito distante o que importa é a pressão que ela chega, se por acaso ela chegar sem pressão será necessário colocar uma bomba pressurizadora. O gás é a mesma coisa, se estiver muito distante do aquecedor pode ser que você terá que utilizar dois estágios, um primeiro estágio e um segundo estágio, pegando o botijão de 7 kg e jogando para 1,5 kg na rede, que a norma permite e transformando 1,5 kg em 200 milímetros de coluna d´água.
E se for muito distante o consumo da água do aquecedor, aí você vai ter um gasto de água maior. Se for muito longe vai consumir água até acabar aquela água toda que está na tubulação até chegar a quente você vai ter um consumo grande de água. Se for muito distante o ideal seria você colocar um sistema de recirculação para que você não tenha tanta perda de água, esse é um detalhe que deve ser destacado. Porém normas de distância não tem não, o que tem é gasto mesmo de água quando tem uma distância muito grande.
Aproveitando o seu contato, recomendo a leitura de outro artigo em nosso blog: https://norteaquecedores.com.br/blog/sistema-de-recirculacao-de-agua-quente/
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.