contato@norteaquecedores.com.br Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?
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Poucas coisas são mais revigorantes e relaxantes do que tomar um bom banho quente depois de um dia de trabalho intenso. No entanto, todas essas boas sensações tendem a cair por terra quando abrimos o registro e percebemos que não tem água aquecida saindo da ducha e que o aquecedor a gás parou.
Se você tem um sistema de aquecimento a gás como fonte de água quente, ébem provável que o aquecedor tenha parado de funcionar corretamente. Seja por conta da instalação errada, defeito de algum componente ou problema de funcionamento de alguma parte do sistema. Mas o que pode ter acontecido e o que fazer nessa situação? Veja nesse artigo quais as providências a serem tomadas.
Como funciona o aquecedor a gás
Para entender os possíveis motivos que fizeram seu aquecedor a gás parar de funcionar. É importante entender como funciona todo o sistema. Podemos comparar o aparelho com um fogão. Já que existe uma fonte de calor alimentada por gás natural (GN) ou gás liquefeito do petróleo (GLP) utilizada para aquecer a água que passa pelas torneiras e chuveiros da residência.
Existem dois tipos de aquecedores, que se diferem pela maneira como fornecem água quente para seus usuários. O primeiro é o de passagem ou instantâneo. Que recebe esse nome pelo fato de que o aumento da temperatura do fluxo é feito no momento em que o aparelho é acionado.
Para isso, a chama alimentada pelo gás promove o aquecimento de uma bobina por onde a água passa. Nesse momento, ela aumenta sua temperatura de maneira instantânea e logo vai para a saída onde foi acionada, como a ducha ou a torneira do banheiro.
O outro tipo de aquecedores a gás são o boilers. Onde a água fica armazenada em um reservatório e é aquecida pela chama produzida por um tubo no centro de um cilindro.
Este artigo tem como objetivo principal os aquecedores de passagem. Se você chegou aqui procurando saber mais sobre sistemas de acumulação (boiler), clique aqui e sabia mais.
Problemas mais comuns no aquecedor a gás que parou
O aquecedor a gás pode apresentar problemas de funcionamento e até parar de funcionar adequadamente. E isso causa um grande incômodo, não somente pelo fato de ficar sem água quente. Mas também porque pode ser que você precise de ajuda de um profissional.
Desequilíbrio Hidráulico
Um dos problemas mais comuns é chamado de desequilíbrio hidráulico. Em outras palavras, a água fica morna ou simplesmente se mantem fria. Isso acontece porque a água fria, vem direto da caixa d’água ou do fornecimento da rua. Logo possui uma pressão maior do que o fluxo de água quente que vem do aquecedor a gás.
Não é incomum que a água fria “domine” o encanamento e bloqueie a passagem da corrente quente do aquecedor. Como não há mais fluxo e o sistema instantâneo é acionado somente com o escoamento de água, ele interpreta isso como fechamento do registro e desliga.
Falta de Gás
Outra situação muito comum é a falta de gás. Que simplesmente impede o aquecedor de funcionar. Neste caso, pode ser um problema de abastecimento da companhia de gás na sua cidade. Ou um problema na estrutura de distribuição do condomínio onde mora, como registro geral fechado. Fique atento com um possível vazamento. Já que o gás natural (GN) e o gás liquefeito de petróleo (GLP) são tóxicos e inflamáveis. Podendo ainda causar acidentes.
Aquecedor desliga após um tempo funcionando
Além disso, muitos usuários costumam relatar problemas de funcionamento em que o aquecedor a gás é acionado. Mas ele desliga após um tempo. Essa situação pode ter origem em dois problemas.
Um deles é a insuficiência de gás. Se o seu sistema é alimentado por botijões. É um indicativo de que eles precisam ser trocados ou podem apresentar algum vazamento. Porém, se o seu fornecimento é por encanamento, a pressão do gás pode estar mais baixa do que a necessária para fazer o aquecedor funcionar corretamente. Nesse caso o problema pode estar no medidor de gás.
A outra causa de mau funcionamento do aparelho pode estar relacionada a problemas em algum componente. O mais comum é a ventoinha. Ela é a responsável pela eliminação do monóxido de carbono resultante da queima do gás. Seja por uso excessivo, instalação errada ou desgaste natural da peça.
O que fazer nesses casos que o aquecedor a gás parou
Arrumar aquecedor a gás com defeito é uma situação que demanda o suporte de um profissional especializado. Esses aparelhos apresentam riscos iminentes, como superaquecimento, vazamentos e explosões, que podem colocar a integridade em perigo se não forem manipulados corretamente.
Assim, se o problema for o desequilíbrio hidráulico, faça a regulagem da temperatura no próprio sistema e deixe-a em uma situação confortável para todos os usuários. A prática de abrir o registro de água quente primeiro e depois diminuir a temperatura com o fluxo frio não é indicada, porque, além do consumo ser bem maior, pode ocasionar no desequilíbrio hidráulico descrito anteriormente.
Em caso de problemas no abastecimento, ligue para a companhia de gás ou contate o responsável no seu condomínio (se a fonte de gás for externa). No caso de botijões, veja se não há vazamentos ou, se não houver mais gás, faça a troca por um novo.
Se o aparelho apresentar algum defeito, chame a assistência técnica autorizada para identificar as falhas e fazer os reparos. Jamais tente resolver o problema por conta própria, pois isso pode ser muito perigoso.
Uso correto e manutenção
Para evitar qualquer problema, o mais recomendado é que você utilize o seu aquecedor a gás da maneira indicada nos manuais do aparelho. Isso prolonga a vida útil de todo o sistema e reduz a possibilidade de problemas no funcionamento.
Além disso, é essencial que você faça uma manutenção preventiva regularmente. Para isso, entre em contato com a assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás e fique de olho caso encontre algum defeito.
Se você ficou interessado em ter um aquecedor a gás, preencha o nosso formulário de orçamento. Nossos especialistas vão oferecer a melhor solução para sua residência.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.
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Bom dia!
Meu aquecedor não muda a temperatura da água. Tentei esquentar mais a água e nada. Coloquei no máximo e a água permanece morna.
Bom dia Wallace. Muito obrigado pelo contato.
Você não chegou a especificar qual o modelo do seu aquecedor, mas provavelmente se trata de um aquecedor mecânico.
Geralmente os aquecedores mecânicos quando você tenta aumentar a temperatura e o equipamento não aumenta, pode ocorrer do diafragma dele estar com furo ou ele está muito dilatado e não consegue mais suspender o eixo dele.
O ideal nesse caso é você nos informar o modelo específico do seu aquecedor para podermos te passar uma orientação mais assertiva do que deve ser feito.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Thiago boa tarde.
É um RINNAI de 7,5 litros modelo REU-71BR.
Boa tarde Wallace. Muito obrigado pelo contato.
Nesse caso muito provavelmente o problema está relacionado mesmo com o diafragma do equipamento. A função do diafragma é deslocar o eixo, abrir uma comporta para passar o gás e acionar o micro aonde faz a centelha. As vezes ele abre para fazer a centelha mas abre pouco a comporta, ai ela abre bem pouco.
Como esse modelo de aquecedor é bem antigo (tem mais de cinco anos), o ideal é você acionar uma assistência técnica autorizada para fazer uma manutenção no equipamento e provavelmente trocar o diafragma.
Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser feito via Whatsapp) ou então pelo e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Muito obrigado pela dica meu amigo.
Pena que estou no RJ e não poderei contar com os serviços da sua equipe.
Bom dia Wallace. Muito obrigado pelo feedback positivo.
São comentários como esse que nos motivam a continuar trabalhando arduamente em busca da excelência em nossos serviços.
Continue acompanhando os nossos artigos, logo teremos novidades.
Abraços
Thiago, boa noite.
Hoje pela manhã o técnico veio até minha residência e depois de muitos testes ele resolveu que iria abrir o aparelho pra melhor averiguar. Quando ele puxou um dos botões para tirar a tampa, descobriu o problema.
Dois dos botões estavam rachados. Com isso, o botão girava mas o eixo não. Estou publicando essa experiência pq pode ajudar alguém com o mesmo problema.
Agradecido mais uma vez.
Bom dia Wallace. Agradeço por compartilhar essa experiência conosco.
Vai ser de grande ajuda, porque com certeza vão aparecer clientes nos comentários com o mesmo problema que o seu.
Dessa forma sua resposta certamente vai contribuir para a resolução de futuros problemas.
Estou sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Abraços
O meu aquecedor sai faísca porém não esquenta a água nem faz a chama!!!
Bom dia Elaine. Ficamos felizes com o seu contato.
Qual o modelo específico do seu aquecedor? Quando foi a última vez que foi realizada a manutenção preventiva no equipamento?
Pelo seu relato eu acredito que trata-se de um modelo mecânico, porém é importante você confirmar qual o modelo exato do seu aquecedor. Além disso, é importante que você nos confirme quando foi a última vez que realizou a manutenção preventiva, pois é um procedimento essencial para quem possui um aquecedor a gás. Trata-se de um procedimento em que o técnico responsável realiza não apenas a limpeza do aquecedor a gás como também as devidas verificações em todos os componentes de segurança do aquecedor. O objetivo desse procedimento é o de manter as condições ideais de funcionamento do equipamento.
Ela deve ser realizada pelo menos uma vez ao ano em caso de uso residencial do aquecedor a gás. com o passar do tempo é normal a sujeira acumulada (poeira, fios de pano, pelos) no aquecedor a gás comprometer o seu correto funcionamento, já que o aparelho funciona com ventoinha, dutos de entrada de ar, exaustores e dutos de saída de monóxido de carbono. E todos esses componentes são sensíveis a sujeira.
A consequência disso é o mau funcionamento do equipamento, paradas repentinas, o seu súbito desligamento ou mesmo esfriamento de água. Não é incomum o relato de clientes que estavam tomando banho normalmente e do nada o aparelho parou de funcionar, resultando em uma situação desagradável de receber água fria no meio do banho. Além disso, a não-realização da manutenção preventiva diminui a vida útil do seu equipamento.
De qualquer forma, por favor nos confirme inicialmente qual o modelo específico do seu aquecedor e dessa maneira conseguimos te passar um diagnóstico mais assertivo do problema. Se realmente se tratar de um aquecedor mecânico, você chegou a trocar as pilhas do equipamento?
Por favor nos confirme essas informações e assim já te passamos um diagnóstico do que pode estar ocorrendo com o seu aquecedor. Aproveitando o seu contato, recomendo a leitura de outro artigo em nosso blog: https://norteaquecedores.com.br/blog/manutencao-preventiva-2/
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Tenho um aquecedor a gás Lorenzetti digital que sempre funcionou bem, agora ele parece que está funcionando normal mas a água praticamente não esquenta , e não aparece nenhuma mensagem de erro em sua tela. O que pode ser?
Bom dia Lilian. Muito obrigado pelo contato.
Pelo seu relato, já que você disse que não está aparecendo nenhuma mensagem de erro na tela, existe a possibilidade do problema estar relacionado com sujeira no sensor de fluxo do seu aquecedor.
Quando foi a última vez que você realizou uma manutenção preventiva no equipamento?
O mais recomendado nesse caso é você acionar a assistência técnica autorizada para uma análise mais aprofundada no equipamento. Até mesmo para analisar a eventual necessidade de trocar alguma peça do equipamento.
Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser feito via Whatsapp).
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Olá
Tenho um aquecedor Lorenzetti mecânico e ele não dispara a centelha automaticamente quando ligo o chuveiro.
Note que é possível disparar manualmente retirando e colocando as pilhas com o chuveiro ligado, o que faz com que o aquecedor funcione normalmente depois disso.
Boa tarde Guilherme. Muito obrigado pelo contato.
Esse problema que você relatou pode estar relacionado a pilhas fracas, realizar a substituição das pilhas pode ser uma solução.
De qualquer forma, o mais indicado é acionar uma empresa autorizada para uma analise mais aprofundada no equipamento.
Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser feito via Whatsapp). Se preferir, também existe a possibilidade do contato por e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
OLÁ BOA NOITE O MEU AQUECEDOR A GÁS BOSCH SÓ ESTÁ SAINDO ÁGUA PELA TORNEIRA FRIA QUANDO LIGO A TORNEIRA QUENTE ELA JORRA UM POUCO DE ÁGUA E LOGO PERDE A PRESSÃO E PARA DE SAIR ÁGUA POR CAUSA DISSO SÓ TOMAMOS BANHO FRIO VCS PODERIAM ME AJUDAR UMA TORNEIRA SAI ÁGUA COM TODA PRESSÃO PORÉM A OUTRA NÃO SAI NADA DE ÁGUA ?
Boa tarde Fernando. Muito obrigado pelo contato.
Pelo seu relato, existe a possibilidade da torneira que não está saindo água o suficiente por causa de obstrução por sujeira. Muito provavelmente os crivos ou filtro da torneira estão entupidos. Recomendo você analisar esses pontos que mencionei, posteriormente nos avise se o problema persiste tudo bem ?
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Boa noite, meu aquecedor não liga quando aciono a torneira monocomando da pia, moro no 14 andar, total de 18 andares, o aquecedor de passagem é novinho Lorenzetti 15 l/min, na instalação contratei a derivação para levar água quente para pia, o profissional fez um ramal usando tubo DN 15, quando aciono a ducha ele liga perfeitamente, quando ligo a torneira ele não funciona ( se eu abrir e fechar outra torneira rapidamente o aquecedor funciona aquecendo a torneira, porém quando começo misturar água fria ele desliga.
Boa tarde Nildeon. Muito obrigado pelo contato.
Preciso levantar algumas informações importantes com você:
1- O seu aquecedor é de pilha ou eletrônico (digital)?
2- Qual o modelo específico dele?
Eu peço por favor para você analisar o seu arejador, a pontinha da torneira as vezes pode estar suja. Você deve soltar a ponta da torneira pois o monocomando já é uma peça para restringir a passagem da água. Mas se a torneira estiver com o restritor muito sujo isso poder acontecer mesmo.
Você deve soltar o arejador, é a pontinha da torneira até a linha que fica embaixo da torneira para verificar se ela está suja. O ideal é o senhor ver ser a ponta da torneira está suja ou mesmo o filtro, e preciso saber se esse aquecedor é eletrônico ou a pilha (mêcanico). Assim podemos te passar um diagnóstico mais preciso. Pois quando você fala que mistura água ele desliga pode ser que esteja com pouca vazão.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.