contato@norteaquecedores.com.br Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?
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Poucas coisas são mais revigorantes e relaxantes do que tomar um bom banho quente depois de um dia de trabalho intenso. No entanto, todas essas boas sensações tendem a cair por terra quando abrimos o registro e percebemos que não tem água aquecida saindo da ducha e que o aquecedor a gás parou.
Se você tem um sistema de aquecimento a gás como fonte de água quente, ébem provável que o aquecedor tenha parado de funcionar corretamente. Seja por conta da instalação errada, defeito de algum componente ou problema de funcionamento de alguma parte do sistema. Mas o que pode ter acontecido e o que fazer nessa situação? Veja nesse artigo quais as providências a serem tomadas.
Como funciona o aquecedor a gás
Para entender os possíveis motivos que fizeram seu aquecedor a gás parar de funcionar. É importante entender como funciona todo o sistema. Podemos comparar o aparelho com um fogão. Já que existe uma fonte de calor alimentada por gás natural (GN) ou gás liquefeito do petróleo (GLP) utilizada para aquecer a água que passa pelas torneiras e chuveiros da residência.
Existem dois tipos de aquecedores, que se diferem pela maneira como fornecem água quente para seus usuários. O primeiro é o de passagem ou instantâneo. Que recebe esse nome pelo fato de que o aumento da temperatura do fluxo é feito no momento em que o aparelho é acionado.
Para isso, a chama alimentada pelo gás promove o aquecimento de uma bobina por onde a água passa. Nesse momento, ela aumenta sua temperatura de maneira instantânea e logo vai para a saída onde foi acionada, como a ducha ou a torneira do banheiro.
O outro tipo de aquecedores a gás são o boilers. Onde a água fica armazenada em um reservatório e é aquecida pela chama produzida por um tubo no centro de um cilindro.
Este artigo tem como objetivo principal os aquecedores de passagem. Se você chegou aqui procurando saber mais sobre sistemas de acumulação (boiler), clique aqui e sabia mais.
Problemas mais comuns no aquecedor a gás que parou
O aquecedor a gás pode apresentar problemas de funcionamento e até parar de funcionar adequadamente. E isso causa um grande incômodo, não somente pelo fato de ficar sem água quente. Mas também porque pode ser que você precise de ajuda de um profissional.
Desequilíbrio Hidráulico
Um dos problemas mais comuns é chamado de desequilíbrio hidráulico. Em outras palavras, a água fica morna ou simplesmente se mantem fria. Isso acontece porque a água fria, vem direto da caixa d’água ou do fornecimento da rua. Logo possui uma pressão maior do que o fluxo de água quente que vem do aquecedor a gás.
Não é incomum que a água fria “domine” o encanamento e bloqueie a passagem da corrente quente do aquecedor. Como não há mais fluxo e o sistema instantâneo é acionado somente com o escoamento de água, ele interpreta isso como fechamento do registro e desliga.
Falta de Gás
Outra situação muito comum é a falta de gás. Que simplesmente impede o aquecedor de funcionar. Neste caso, pode ser um problema de abastecimento da companhia de gás na sua cidade. Ou um problema na estrutura de distribuição do condomínio onde mora, como registro geral fechado. Fique atento com um possível vazamento. Já que o gás natural (GN) e o gás liquefeito de petróleo (GLP) são tóxicos e inflamáveis. Podendo ainda causar acidentes.
Aquecedor desliga após um tempo funcionando
Além disso, muitos usuários costumam relatar problemas de funcionamento em que o aquecedor a gás é acionado. Mas ele desliga após um tempo. Essa situação pode ter origem em dois problemas.
Um deles é a insuficiência de gás. Se o seu sistema é alimentado por botijões. É um indicativo de que eles precisam ser trocados ou podem apresentar algum vazamento. Porém, se o seu fornecimento é por encanamento, a pressão do gás pode estar mais baixa do que a necessária para fazer o aquecedor funcionar corretamente. Nesse caso o problema pode estar no medidor de gás.
A outra causa de mau funcionamento do aparelho pode estar relacionada a problemas em algum componente. O mais comum é a ventoinha. Ela é a responsável pela eliminação do monóxido de carbono resultante da queima do gás. Seja por uso excessivo, instalação errada ou desgaste natural da peça.
O que fazer nesses casos que o aquecedor a gás parou
Arrumar aquecedor a gás com defeito é uma situação que demanda o suporte de um profissional especializado. Esses aparelhos apresentam riscos iminentes, como superaquecimento, vazamentos e explosões, que podem colocar a integridade em perigo se não forem manipulados corretamente.
Assim, se o problema for o desequilíbrio hidráulico, faça a regulagem da temperatura no próprio sistema e deixe-a em uma situação confortável para todos os usuários. A prática de abrir o registro de água quente primeiro e depois diminuir a temperatura com o fluxo frio não é indicada, porque, além do consumo ser bem maior, pode ocasionar no desequilíbrio hidráulico descrito anteriormente.
Em caso de problemas no abastecimento, ligue para a companhia de gás ou contate o responsável no seu condomínio (se a fonte de gás for externa). No caso de botijões, veja se não há vazamentos ou, se não houver mais gás, faça a troca por um novo.
Se o aparelho apresentar algum defeito, chame a assistência técnica autorizada para identificar as falhas e fazer os reparos. Jamais tente resolver o problema por conta própria, pois isso pode ser muito perigoso.
Uso correto e manutenção
Para evitar qualquer problema, o mais recomendado é que você utilize o seu aquecedor a gás da maneira indicada nos manuais do aparelho. Isso prolonga a vida útil de todo o sistema e reduz a possibilidade de problemas no funcionamento.
Além disso, é essencial que você faça uma manutenção preventiva regularmente. Para isso, entre em contato com a assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás e fique de olho caso encontre algum defeito.
Se você ficou interessado em ter um aquecedor a gás, preencha o nosso formulário de orçamento. Nossos especialistas vão oferecer a melhor solução para sua residência.
Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.
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Boa noite!
Tenho um aquecedor lorenzetti LZ 750 com poucos meses de uso e agora simplesmente não liga mais, abri o aquecedor e percebi que uma das três velas não está gerando faísca, inverti os cabos a vela passou a gerar faísca e a vela que inicialmente estava funcionando, parou de funcionar… ou seja, entendi que o cabo (cabo esse que tem uma identificação em azul) que deveria alimentar a primeira vela, não está funcionando…isso é defeito do aparelho ou pode ser algum outro motivo (instalação por exemplo) que pode fazer com que esse cabo não funcione?
Boa tarde Everton. Muito obrigado pelo contato.
O seu aquecedor é um equipamento de baixa pressão, um aquecedor a pilha. Esse equipamento que vem com esse cabo azul ele não gera faísca, ele é um sensor de chama (ele lê a chama). Você deve colocar esse cabo de volta (cabo esse que tem uma identificação em azul) aonde ele se encontrava, pois ele é responsável por ler a chama do equipamento. O ideal é você comprar uma pilha Alcalina, pois esse aquecedor ele tem duas válvulas de gás que precisam ser acionadas (ela dá dois estalos) e ele tem todos os componentes para manter isso ligado.
O que acontece é que se a pilha for fraca ele não vai acionar, então você deve comprar uma pilha Alcalina, voltar esse sensor para onde estava, já que ele não faz fagulha (por isso você mudou de vários lugares) e sim a leitura da chama, por isso você deve colocar o cabo de volta no mesmo lugar e uma pilha Alcalina nova.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Boa noite . Meu esquentador de agua a gás paro de ligar , não dar o fogo . Marca junkers. A pilha foi trocada e nada de fogo.
Boa tarde Welinson. Muito obrigado pelo contato.
Quando foi a última vez que você realizou a manutenção preventiva no seu aquecedor?
Trata-se de procedimento fundamental para quem possui um aquecedor a gás, já que o técnico responsável realiza não apenas a limpeza do aquecedor a gás como também as devidas verificações em todos os componentes de segurança do aquecedor. O objetivo desse procedimento é o de manter as condições ideais de funcionamento do equipamento.
Ela deve ser realizada pelo menos uma vez ao ano em caso de uso residencial e uma vez a cada 6 meses para uso comercial do aquecedor a gás. No caso dos aquecedores a gás mecânicos, esse procedimento é ainda mais importante. Já que diferentemente dos modelos de aquecedores a gás digitais eles não possuem um display digital em que os códigos de erros ajudam a identificar possíveis falhas e defeitos nos equipamentos.
Como você mencionou que já tentou trocar as pilhas do equipamento, o mais indicado é você acionar a assistência técnica autorizada para uma uma análise mais aprofundada no equipamento, até mesmo para atestar a necessidade de uma eventual manutenção corretiva. Se possível inclusive substitua esse aquecedor por um modelo mais novo, já que os equipamentos da Junkers estão fora de linha.
Se estiver em São Paulo você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 94138-3900 (O contato pode ser realizado via Whatsapp) ou se preferir o contato pode ser realizado via e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Tenho aquecedor Hinnai digital foi comprado ano passado 2019 estava funcionando perfeitamente) Agora de uns tempos começou a dar problemas, só está aquecendo a pia o chuveiro só funciona muito muito raramente,, a água esquenta e em seguida desliga a chama e esfria a agua. Moro numa casa. Pode me ajudar
Bom dia Loreni. Muito obrigado pelo contato.
Qual o modelo específico do seu Rinnai?
É sempre importante especificar qual o modelo do seu Rinnai.
Inicialmente eu recomendo você verificar se você tem ducha higiênica ou mesmo o misturador, que podem estar abertos.
Quando isso acontece vai passando mais água e consequentemente vai diminuindo a temperatura.
O problema pode ter relação com ducha higiênica aberta ou banheiro desativado com registros abertos.
Vou tentar detalhar como acontece. A ducha higiênica tem gatilho que funciona como registro quando você aperta o gatilho e sai água correto?
Quando você deixa ele normal ele fecha o fluxo de água. Agora imagine os dois registros de água abertos (água quente e água fria). Quando você abrir a água quente no chuveiro a água quente do misturador perde pressão aonde a água fria acaba “invadindo” a tubulação de água quente e acaba temperando a água no chuveiro, ficando assim gelada.
Verifique inicialmente essas possibilidades, acredito que vai resolver o seu problema.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Bom dia, tenho um aquecedor rinnai Reu 85BR e sempre que falta agua no predio, ele deixa de funcionar, moro no 4 andar. E volta a acender a chama depois de 1 ou 2 dias. Faltou agua no domingo agora de manha, voltou fraca a noite e desde entao e nao acende a chama, nao funciona. Ja abri todas as torneiras p pressao da agua e nada. Ele estava funcionando normal ate a falta de agua. Por que isso acontece? Mto grata
Boa tarde Adriene. Muito obrigado pelo contato.
O que acontece é que esse aquecedor ele precisa de pressão de água. Eu não sei se tem muitos andares acima do seu, porém o que acontece é que se você estiver um local muito alto, se for um prédio baixo, as vezes a caixa d´água não enche toda. Consequentemente não da o peso necessário para que o aquecedor possa armar. Outro detalhe que deve ser destacado é que toda vez que falta água, pode vir sujeira também. Muitas vezes acaba entupindo na entrada, tem uma telinha na entrada do aquecedor.
O ideal seria você entrar em contato com alguém do prédio, se tem alguém da manutenção para soltar o flexível do lado direito da entrada da água e analisar se entupiu a telinha do aquecedor. Digo isso pois entra muita sujeira, provavelmente deve estar suja a entrada do aquecedor. Esse é o grande problema desse aquecedor, pois ele precisa de pressão de água.
Recomendo você verificar se está com sujeira a entrada da água, e se a fria está forte. A sua fria está normal em outros pontos?
Se a sua fria estiver normal o bom é soltar o flexível para verificar se não entupiu na entrada do aquecedor que tem uma tela ali para proteger.
Quando falta água acaba vindo muita sujeira nela.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Realmente o predio é baixo 5 andares, so 1 andar acima do meu, nao tem mta pressao nem nos chuveiros, e so acontece com meu aquecedor. A água fria hoje parece estar normal. Essa entrada do aquecedor q pode estar suja/flexivel direito fica na caixa dagua do predio? Ou no meu apartamento? Mto obrigada mesmo pela ajuda!
Boa tarde Adriene. Muito obrigado pelo contato.
No caso no próprio aquecedor, é recomendável fazer essa análise na entrada do aquecedor. Por isso o ideal é soltar o flexível do lado direito da entrada da água e analisar a telinha ali do aquecedor (se não entupiu). Por isso a necessidade de se verificar sujeira na entrada da água.
Por isso recomendei você pedir para alguém da manutenção do prédio que pudesse soltar o flexível e ver se está com sujeira.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Mto obrigada pela ajuda Thiago! Vou pedir sim, te agradeço
Acredito q a caixa do predio nao deve estar cheia o suficiente? Por isso o aquecedor leva as vezes dias pra voltar a funcionar. Com sua explicacao estou entendendo melhor o q acontece, obrigada
Boa tarde Adriene. Muito obrigado pelo feedback positivo.
Exatamente, as vezes a caixa d´água não está cheia por completo, ela não enche por inteiro.
Então não ocorre o peso necessário para o aquecedor armar. Essa é uma possibilidade para o problema que você relatou, pois o seu modelo de aquecedor ele precisa de pressão de água para funcionar corretamente.
Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.