Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?

Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?
Ivan Barion Por:
Data de postagem Tempo aproximado de leitura 5 min

Poucas coisas são mais revigorantes e relaxantes do que tomar um bom banho quente depois de um dia de trabalho intenso. No entanto, todas essas boas sensações tendem a cair por terra quando abrimos o registro e percebemos que não tem água aquecida saindo da ducha e que o aquecedor a gás parou.

Se você tem um sistema de aquecimento a gás como fonte de água quente, ébem provável que o aquecedor tenha parado de funcionar corretamente. Seja por conta da instalação errada, defeito de algum componente ou problema de funcionamento de alguma parte do sistema. Mas o que pode ter acontecido e o que fazer nessa situação? Veja nesse artigo quais as providências a serem tomadas.

Como funciona o aquecedor a gás

Para entender os possíveis motivos que fizeram seu aquecedor a gás parar de funcionar. É importante entender como funciona todo o sistema. Podemos comparar o aparelho com um fogão. Já que existe uma fonte de calor alimentada por gás natural (GN) ou gás liquefeito do petróleo (GLP) utilizada para aquecer a água que passa pelas torneiras e chuveiros da residência.

Existem dois tipos de aquecedores, que se diferem pela maneira como fornecem água quente para seus usuários. O primeiro é o de passagem ou instantâneo. Que recebe esse nome pelo fato de que o aumento da temperatura do fluxo é feito no momento em que o aparelho é acionado.

Para isso, a chama alimentada pelo gás promove o aquecimento de uma bobina por onde a água passa. Nesse momento, ela aumenta sua temperatura de maneira instantânea e logo vai para a saída onde foi acionada, como a ducha ou a torneira do banheiro.

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Aquecedor a gás parou

O outro tipo de aquecedores a gás são o boilers. Onde a água fica armazenada em um reservatório e é aquecida pela chama produzida por um tubo no centro de um cilindro.

Este artigo tem como objetivo principal os aquecedores de passagem. Se você chegou aqui procurando saber mais sobre sistemas de acumulação (boiler), clique aqui e sabia mais.

Problemas mais comuns no aquecedor a gás que parou

O aquecedor a gás pode apresentar problemas de funcionamento e até parar de funcionar adequadamente. E isso causa um grande incômodo, não somente pelo fato de ficar sem água quente. Mas também porque pode ser que você precise de ajuda de um profissional.

Desequilíbrio Hidráulico

Um dos problemas mais comuns é chamado de desequilíbrio hidráulico. Em outras palavras, a água fica morna ou simplesmente se mantem fria. Isso acontece porque a água fria, vem direto da caixa d’água ou do fornecimento da rua. Logo possui uma pressão maior do que o fluxo de água quente que vem do aquecedor a gás.

Não é incomum que a água fria “domine” o encanamento e bloqueie a passagem da corrente quente do aquecedor. Como não há mais fluxo e o sistema instantâneo é acionado somente com o escoamento de água, ele interpreta isso como fechamento do registro e desliga.

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Aquecedor a gás parou

Falta de Gás

Outra situação muito comum é a falta de gás. Que simplesmente impede o aquecedor de funcionar. Neste caso, pode ser um problema de abastecimento da companhia de gás na sua cidade. Ou um problema na estrutura de distribuição do condomínio onde mora, como registro geral fechado. Fique atento com um possível vazamento. Já que o gás natural (GN) e o gás liquefeito de petróleo (GLP) são tóxicos e inflamáveis. Podendo ainda causar acidentes.

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Aquecedor desliga após um tempo funcionando

Além disso, muitos usuários costumam relatar problemas de funcionamento em que o aquecedor a gás é acionado. Mas ele desliga após um tempo. Essa situação pode ter origem em dois problemas.

Um deles é a insuficiência de gás. Se o seu sistema é alimentado por botijões. É um indicativo de que eles precisam ser trocados ou podem apresentar algum vazamento. Porém, se o seu fornecimento é por encanamento, a pressão do gás pode estar mais baixa do que a necessária para fazer o aquecedor funcionar corretamente. Nesse caso o problema pode estar no medidor de gás.

A outra causa de mau funcionamento do aparelho pode estar relacionada a problemas em algum componente. O mais comum é a ventoinha. Ela é a responsável pela eliminação do monóxido de carbono resultante da queima do gás. Seja por uso excessivo, instalação errada ou desgaste natural da peça.

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O que fazer nesses casos que o aquecedor a gás parou

Arrumar aquecedor a gás com defeito é uma situação que demanda o suporte de um profissional especializado. Esses aparelhos apresentam riscos iminentes, como superaquecimento, vazamentos e explosões, que podem colocar a integridade em perigo se não forem manipulados corretamente.

Assim, se o problema for o desequilíbrio hidráulico, faça a regulagem da temperatura no próprio sistema e deixe-a em uma situação confortável para todos os usuários. A prática de abrir o registro de água quente primeiro e depois diminuir a temperatura com o fluxo frio não é indicada, porque, além do consumo ser bem maior, pode ocasionar no desequilíbrio hidráulico descrito anteriormente.

Em caso de problemas no abastecimento, ligue para a companhia de gás ou contate o responsável no seu condomínio (se a fonte de gás for externa). No caso de botijões, veja se não há vazamentos ou, se não houver mais gás, faça a troca por um novo.

Se o aparelho apresentar algum defeito, chame a assistência técnica autorizada para identificar as falhas e fazer os reparos. Jamais tente resolver o problema por conta própria, pois isso pode ser muito perigoso.

Uso correto e manutenção

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Para evitar qualquer problema, o mais recomendado é que você utilize o seu aquecedor a gás da maneira indicada nos manuais do aparelho. Isso prolonga a vida útil de todo o sistema e reduz a possibilidade de problemas no funcionamento.

Além disso, é essencial que você faça uma manutenção preventiva regularmente. Para isso, entre em contato com a assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás e fique de olho caso encontre algum defeito.

Se você ficou interessado em ter um aquecedor a gás, preencha o nosso formulário de orçamento. Nossos especialistas vão oferecer a melhor solução para sua residência.

Ivan é um especialista em marketing digital com mais de 8 anos de experiência no segmento de aquecedores a gás e sistemas de aquecimento de água. Ao longo de sua carreira, escreveu dezenas de artigos técnicos e informativos, além de ter respondido a centenas de dúvidas de leitores de todo o Brasil, ajudando a esclarecer e disseminar conhecimento sobre soluções de aquecimento.

167 comentários em "Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?"

  1. Alexandre Ferreira disse:

    Olá bom dia,
    Tenho um aquecedor a gás Komeco 20DI e do nada parou de funcionar. Após meu banho minha esposa foi entrar no chuveiro e não esquentou mais. Fui até o aparelho que na área externa de minha residência e vi que ele não está dando a ignição no sistema, ou seja passa água, mede a temperatura da água e não liga o sistema da queima do gás. O que pode ser nesse caso? Complementando a informação meu sistema é alimentado por um botijão de gás GLP 13 kilos e está cheio, mas mesmo assim não funciona.

    1. Ivan Barion disse:

      Boa tarde Alexandre, tudo bem?

      Se seu aquecedor a gás tem fluxo de água, tenta centelhar mas não aciona e não emite nenhum código de erro, muito provavelmente o problema está no sensor de fluxo que está travado.

      Sugiro o senhor entrar em contato com uma assistência técnica para analisar se o problema é esse mesmo e corrigi-lo.

      Se estiver em São Paulo pode entrar em contato conosco através do telefone (11) 2262-9000

  2. Dayan disse:

    Oi! Tenho um komeco 2200se. A água não passa de 42 graus, não importa a temperatura que eu coloco no display. Não há duchas higiênicas, utilizo um kit inversor com 2 botijões em dois estágios (tubulação ligada direto com pressão total e a válvula reguladora está junto ao aquecedor), fluxo de água é forte o suficiente… Não consigo entender o que acontece. Chamei um técnico e vi que nem ele conseguia entender…

    1. Ivan Barion disse:

      Boa tarde Dayan, tudo bem?

      Quando o senhor coloca uma temperatura superior a 42ºC e liga a ducha a temperatura no display volta sozinha para 42, seria isso?

  3. Flávio Marques disse:

    Meu aquecedor Lorenzetti 1600d parou de funcionar, ficando somente a luz vermelha acesa, já desliguei e liguei da tomada mas nada acontece o que pode ser?

    1. Ivan Barion disse:

      Bom dia Flávio, tudo bem?

      O ideal seria entrar em contato com uma assistência técnica autorizada para fazer uma visita e verificar o equipamento.

      Caso esteja em São Paulo pode entrar em contato conosco através do telefone (11) 2262-9000

  4. ROOSEVELT BRITO DA ROCHA disse:

    ola por favor me ajude tenho um aquecedor antigo de marca g geral porem ele acende aquela chama pequena mas o fogo nao passa para as outras chamas on passa as serpentinas por isso a agua esquenta pode me orientar

    1. Ivan Barion disse:

      Boa tarde Rooselvet, tudo bem?

      Nesse caso sugiro o senhor entrar em contato com uma assistência técnica para fazer a análise do equipamento no local.

  5. Caio disse:

    Boa noite!
    A página de vocês é excelente, tem muitas informações detalhadas e por responderem todas as dúvidas mostra o quanto são uma empresa preocupada em prestar um bom serviço.

    Tenho um aquecedor Lorenzetti LZ 2500D e dois chuveiros que são alimentados por ele. Um deles funciona normalmente e ao abrir o registro o aquecedor liga e a água esquenta rapidamente, mas no outro chuveiro o aquecedor não liga quando abro a água quente. Ao abrir o registro desse chuveiro a água sai gelada e o aquecedor não ativa. Na maioria das vezes ele nem liga, mas as vezes quando abro um pouco da água fria ele ativa, esquenta muito além do que deveria e logo depois desliga novamente.

    Vocês sabem o que pode estar acontecendo e como resolver isso?

    Muito obrigado!

    1. Ivan Barion disse:

      Bom dia Caio, tudo bem?

      Existe algumas possibilidades para isso. Mas antes o senhor pode responder algumas perguntas?

      – Esse ponto de consumo problemático é o ponto mais distante?
      – Ele está no mesmo nível que o outro ponto ou em andar diferente?
      – A ducha utilizada é a mesma ou é uma ducha diferente?

      1. Caio disse:

        Boa tarde!

        Muito obrigado por responder.

        Esse ponto problemático é o mais próximo, está no mesmo nível que o outro e tem a mesma ducha.

        Obrigado!

        1. Ivan Barion disse:

          Olá Caio.

          Problema atípico o do senhor. Até enviei para nossa equipe técnica analisar e pensamos em duas possibilidades, apesar de remotas:

          – Problema de desequilíbrio hidráulico. Mas normalmente isso aconteceria ou em ambos os pontos ou no ponto mais distante do aquecedor a gás.

          Nesse artigo eu falo em mais detalhes sobre as causas e soluções desse problema:

          https://norteaquecedores.com.br/blog/aquecedor-a-gas-desliga-durante-o-banho/

          – Seu misturador está invertido. O registro de água quente na verdade é o frio e vice-versa. Tente abrir apenas o registro da direita (que normalmente seria o de água fria).

          Se nada disso funcionar sugiro entrar em contato com uma assistência técnica para fazer uma visita até o local e analisar. Se for daqui de São Paulo Capital pode entrar em contato diretamente conosco através do telefone (11) 2262-9000

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